只在中国内地保留服务 微软确认在全球关闭MSN 

　　微软公司6日以更新旗下网络电话公司Skype博客的方式证实，将在明年第一季度结束即时通讯软件“Windows Live Messenger”在中国内地以外的服务，其功能会转移到Skype。

　　尽管以前几乎没用过Skype，但当得知MSN将要关闭的消息后，《环球时报》驻美国记者马上在电脑上下载了Skype，整个过程大概用了不到5分钟。然后，通过原先在MSN上的邮箱地址、密码登录上Skype，发现MSN上的联系人列表完整地显示在Skype平台上，就连记者在MSN上的窗口照片也原封不动地移了过来。记者试着与国内仍然使用MSN的编辑联系，对方竟然没有发觉记者已经转到Skype平台上。

　　《环球时报》记者7日联系微软方面并获悉，中国内地不包括在此次调整之内是因为中国市场的特殊性，内地用户不受影响，Skype和Messenger是两个独立产品。3G产业联盟秘书长项立刚7日对《环球时报》记者说，Skype提供的文字、图片、从PC到PC语音，以及PC到电话的多种传输服务中，在中国市场从PC到电话终端的语音传输服务需要专门的运营牌照，目前微软并没有这一牌照。

　　Windows Live Messenger在2005年推出8.0版本之前叫作“MSN Messenger”，因此许多用户一直习惯将它称为MSN。微软从1999年开始提供MSN服务，起初仅能进行文字对话，后来逐渐增加了图片传输、视频对话和游戏等一系列功能。在巅峰时候，MSN一度吸引了全世界60%以上的即时通讯用户。

　　然而，MSN用户近年的流失速度惊人。微软公司的数据显示，MSN在2009年尚有3.3亿活跃用户，目前只剩下1亿多，等于回到2003年的水平。另据美国互联网分析公司康姆斯科统计，直至今年初，MSN的活跃用户仍为Skype的两倍多，全球用户规模仅次于“雅虎通”，但在美国的用户量已下降到830万，而且用户流失率每年高达48%。与此形成鲜明对照的是，Skype用户呈现迅猛增长之势。目前，投入这一服务的用户每月增长26%，用户总数已达到2.5亿左右。

　　市场人士对MSN失势的原因众说纷纭，但大多集中在两点，一是微软为MSN附加的离线文件发送、群聊功能等服务的品质难以匹敌新兴互联网企业，使MSN的“社交体验”远远赶不上许多市场新秀；二是作为微软的产品，MSN在苹果电脑上的体验更是让不少人感到失望。

　　去年5月，微软斥资85亿美元购买了Skype，MSN在微软产品开发人员的眼中加速失宠。分析人士认为，微软最终抛弃MSN的原因有三：首先，看好Skype与多个终端、特别是移动终端良好兼容的优势。除了可用于不同操作系统的智能手机、平板电脑等移动设备外，Skype还适合微软Xbox游戏机和智能电视等平台，而台式电脑时代的MSN在这些平台上则显得格格不入。其次，此举可以进一步助推Skype用户群的增长趋势。美国顾问公司高德纳的分析师布莱恩·布劳认为，“当一家公司拥有两个互相蚕食对方市场的产品时，通常会更专注发展其中的一个”。第三，Skype的充值功能也给微软公司提供了利用即时通讯服务实现盈利的机会。

　　微软10月底推出的6.0版本Skype，可以让用户通过MSN或“脸谱”网站账户登录，而且原先的联系人列表将会自动转移到Skype平台上。微软Skype部门总裁托尼·贝茨在博客上说，在未来的几个月中，微软将与MSN用户一起，帮助他们从MSN过渡到Skype平台。

　　微软这一动作的风险在于，许多用户挥手告别MSN后，并没有在Skype上重新“安家”，而是“移居”到“谷歌聊天”（Google Talk）、“即时通”（AIM）等其他通讯服务工具上。不过，微软去年把自己与“脸谱”捆绑在一起，使Skype和“脸谱”用户可以互相进行视频通话，考虑到“脸谱”在美国等国家的庞大用户群，此举可以尽量减少用户流失。▲