“全场5折、全国包邮、仅此一天”“三天三夜0元购”……在11月11日之前,电商们就联合网络、电视、纸媒对市民的购买欲进行冲击,很多人几天前就把想买的东西放进了购物车,并拿出几个月工资,摩拳擦掌准备血拼。11月11日零点,不眠夜终于来临。
电商得到了预想的效果:淘宝天猫第一分钟订单交易量达19.2万笔,为去年的四倍。10分钟后,交易金额高达2.5亿元。37分39秒后,交易额突破10亿元大关。远超2011年“双十一”活动开始1小时累计消费4.39亿元的纪录。截至凌晨2点19分,天猫“双十一”活动支付宝成交额已达33.7亿,超过了去年全天纪录……更有疯狂网购者,一宿守在电脑旁,一小时狂买1万多元。
然而网友却有很多失望。
网页拥堵,怎么点都是“系统繁忙”
“不知道是我的网速慢,还是淘宝不给力,放在购物车的物品一直无法提交付款。一路上关注、挑选、收藏了好几天的东西,最终都无缘,只剩下人民币与我相伴,唉!”“长期系统繁忙,我试了几十次,也没好使”……11月11日凌晨,“双十一”电商促销大战正在如火如荼的进行着,各地的论坛也成为网友们的发泄园地。由于流量过大,电商商品页面、银行支付页面均有系统不稳定问题出现,不少用户反映无法下单或者支付失败。
11月11日0点42分,支付宝官方微博紧急发布:由于流量巨大,银行的系统出现拥堵现象,银行的工作人员正紧急处理中。此后,多家银行通道先后被宣告处于繁忙状态。
阿里巴巴集团秘书长邵晓峰在采访时坦言,由于“双十一”开始后第一、二个小时的流量过于凶猛,确实出现拍东西、支付均需排队的情况。
备货不足,还没等买就已售罄
网友“grace”失望地告诉记者,网页拥堵,购买不顺,直接连带到这次“双十一”购买结果,因为很多商品供货不足,“我点击很多次还没见到付款的页面,好不容易进去了却告诉我某件东西已经卖光下架了。”
沈阳晚报记者也试着到几个电商的网站上购买某品牌的38升的电烤箱。第一家全球性质的电商价格为399元,而一个总部在北京的电商价格也为399元;还有满333元减33元的促销,计算后是366元,很便宜。但当记者点击购买的时候,价格下方有一排小字:“此商品已售完。”
“也不知道是真备货不足还是故意的?”网友刘先生说,实体店常有“1折起”的促销活动,当人们被“1折”价格吸引进店时,工作人员却告知“1折”的东西已经没有了,剩下的只有“8-9折”的商品。其实“1折”的东西根本没有或只有几件,不知道网购是不是也是如此。
折扣不大,口号响实际优惠比预期小
“全场5折”、“小家电最低劲爆价”、“0元购”……“双十一”之所以电商“打”的战火纷飞,就是因为各家在促销时口号喊得一个比一个响亮。不过,很多网友发现实际上很多商品的优惠价格都没有预期大。
沈阳晚报记者在京东等网站发现,挺多电器价格相同,没有想象中一家比一家低的情况。淘宝等网站上各商家纷纷宣称全场五折,并承诺折后价为30天内最低,但实则不然。例如一款服装,11月7日售价为398元,“双十一”促销价为348元,较之前的价格打了8.7折。只是打折的时候拿的是原价799元做的对比,但实际上这件服装根本就没卖过原价。
另外还有很多商品提高了原价。沈阳晚报记者在一家电商网站上看中一款美的MT10AH-AA型号电烤箱,网站上标的原价是199元,“双十一”优惠价83元,折扣为4.17折。可记者在早期的购买评价记录上看到,有网友10月16日在这买的此烤箱花了168元,而之后的几天价格又降为87元。这样算来,“双十一”当天优惠83元,只是上个月的9.54折。 沈阳晚报记者 邓丽婧
来源:沈阳晚报