晋商银行借记卡灰幕引热议 被指便于洗钱和行贿【4】

案例：同样退税有的收手续费有的不收

市民刘小姐8月赴欧洲旅游，在法国和意大利购买了不少商品，消费后在当地办理了退税手续，并登记了自己广发银行的双币信用卡作为退税款项的账户。

回国后，退税的款项一一到账，总共200多美元，而当月刘小姐该信用卡的人民币账单约4000元，“能不能直接用美元账户的款项还人民币账户的账呢?”对此，广发银行客服代表对她表示，该行目前还没有用美元账户款项还人民币账户欠款的业务，“可以到柜台办理，先取出美元，然后交纳手续费兑换成人民币再还欠款。”

“当初办信用卡的时候不知道广发卡没有这项业务，现在还要多交一项换汇的手续费。”刘小姐对记者说。

而当时与刘小姐同行出游的陈小姐的遭遇则大不相同，刘小姐所持的是另一家银行的信用卡，同样是在欧洲购买了商品，结果却是银行直接在账户内就把美元转换成人民币。

业内：取决于退税时所选的银行卡组织线路

“按照正常是不应该取现钞，都是退到账户后自动转换人民币，因为取钞要提供一系列的证明，十分麻烦。”一位商业银行相关部分负责人告诉记者。

此外，一般银行提现钞或者是转换货币都要收手续费，也就是“汇转钞手续费”。浦发银行相关负责人昨日向记者表示，退税到信用卡关键还是取决于退税时所选择的银行卡组织的线路。如果选择使用外卡线路(VISA/MASTER等)，退税款退回双币卡内是外币，客户可以通过外币溢存款取出外币。如果需要兑换成人民币，也可以通过银行柜台办理结汇业务。如果选择银联线路，退回银联卡内是人民币。

有业内人士指出，对于这种各家银行做法不一的情况，直接给客户增加了很多麻烦，“有很多细节，银行在办卡的时候都不会告知消费者，这也导致了消费者在用卡的时候遇到很多麻烦。”