农行北京大兴支行加大“三农”服务力度

今年以来，农行北京大兴支行不断巩固区域主流银行地位，加大服务“三农”的工作力度，取得了良好成效。

据了解，大兴支行坚持深入基层调研，支行党委利用两周时间分两组深入所有网点进行调研，针对调研发现的服务、制度、流程等方面不足制定了相应整改措施，为切实提高服务“三农”的能力打下了良好基础。

为提升网点服务水平，大兴支行将更多的人、财、物等资源向基层网点倾斜，改善硬件设施配置，优化劳动组合，持续推进ATM自助设备、特约商户POS机布放和使用力度，加大惠农卡等涉农业务的宣传营销力度。此外，今年以来定期组织员工到社区、村镇开展宣传服务活动20余次，确保服务无空白、无盲区；通过把工作质量、服务质量与员工绩效考核挂钩，推动实现服务群众“一口式”受理、“一站式”办理,让群众跑最少的路，等最短的时间，办最多的事。

为让农民群众得实惠，该行一方面通过调研新需求、布放惠农通机具，利用先进的科技手段让农民群众享受到便捷的金融服务。另一方面，着力缓解农民贷款难问题，派专人到采育镇、安定镇等地进行实地调查，把农行对农户贷款政策送到群众家中，向采育进伟草莓专业合作社发放贷款150万元；向东白塔村养牛专业农户19户发放贷款合计302万元，使相关农户逐步走上致富道路。该行年内已发放“三农”贷款6笔，485万元；“三农”贷款余额795万元，日均增量542万元。

与此同时，大兴支行还与“三农”客户开展双向交流，畅通客户诉求、意见、建议表达渠道。据悉，支行目前正对北京市新型农村社区试点单位庞各庄镇梨花村开展服务，通过设计电子银行支付服务方案，联系担保公司解决村民部分经营资金缺口，助力大兴区由传统农业大区向现代产业新区转型的相关试点工作开展。