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分享到QQ空間在超市、商場、電子商城混戰的今日，價格一直被認為是決定因素。大部分消費者力求購買到最便宜的商品。因此，商城使用最多的營銷策略就是塑造出他們銷售的商品是最優惠的市場形象。採用的營銷技巧之一是保証最低價或承諾差價雙倍返還。然而，蘭斯管理學院最新研究卻顯示，這種營銷策略已經不能再達到商家所期待的效果了。
蘭斯管理學院的“價值與說服”研究中心匯集了由Adilson Borges為首的11位專家，他們最近完成了一項題為“重新審視最優惠價格保証：商家的政策還對消費者有作用嗎？”的研究。研究者針對662名消費者進行了三方面的測試，以求全方位了解消費者的行為以及他們關於最優惠價格保証的看法和態度。
該研究顯示最優惠價格保証不能達到商家對消費者預期的效果。事實上，越來越多的商家使用這項市場營銷戰略。這使得一些實體或電子商城給予過高的承諾保証。如果是以前，保証最優惠價格被看作是最低價格的信號，今天卻不再是這種情況。承諾過高的加倍返還，例如5倍差價、10倍差價，則會造成消費者的不信任，構成了商家的負面形象。消費者表示不再想從這些商家那裡購買商品。
相較於那些“夸大”而無法實現的承諾，調研認為，提出差價自動返還的保証則不同，因為商家不斷檢測市場上競爭對手的價格，這種保証運作良好並向消費者傳達了其正面形象。
“這項研究對商家和生產商都具有重要意義。”蘭斯管理學院“價值與說服”研究中心主任Adilson Borges教授表示，“事實上，當我們研究經銷商時，發現他們的目的在於盡量多地賣出商品或是樹立最具市場競爭力的形象。在這種情況下，商家希望提供最優惠價格並做出差價返還的保証以吸引消費者。然而，當價格變得過於誘人的時候，就有可能被消費者拒絕，因為消費者會認為商家狡猾而變得疑神疑鬼。這會形成一種負面的糟糕形象。報價不能逾越信譽的界限，而應該真正使消費者受益並引起他們的興趣。”
