晉商銀行借記卡灰幕引熱議 被指便於洗錢和行賄【4】

案例：同樣退稅有的收手續費有的不收

市民劉小姐8月赴歐洲旅游，在法國和意大利購買了不少商品，消費后在當地辦理了退稅手續，並登記了自己廣發銀行的雙幣信用卡作為退稅款項的賬戶。

回國后，退稅的款項一一到賬，總共200多美元，而當月劉小姐該信用卡的人民幣賬單約4000元，“能不能直接用美元賬戶的款項還人民幣賬戶的賬呢?”對此，廣發銀行客服代表對她表示，該行目前還沒有用美元賬戶款項還人民幣賬戶欠款的業務，“可以到櫃台辦理，先取出美元，然后交納手續費兌換成人民幣再還欠款。”

“當初辦信用卡的時候不知道廣發卡沒有這項業務，現在還要多交一項換匯的手續費。”劉小姐對記者說。

而當時與劉小姐同行出游的陳小姐的遭遇則大不相同，劉小姐所持的是另一家銀行的信用卡，同樣是在歐洲購買了商品，結果卻是銀行直接在賬戶內就把美元轉換成人民幣。

業內：取決於退稅時所選的銀行卡組織線路

“按照正常是不應該取現鈔，都是退到賬戶后自動轉換人民幣，因為取鈔要提供一系列的証明，十分麻煩。”一位商業銀行相關部分負責人告訴記者。

此外，一般銀行提現鈔或者是轉換貨幣都要收手續費，也就是“匯轉鈔手續費”。浦發銀行相關負責人昨日向記者表示，退稅到信用卡關鍵還是取決於退稅時所選擇的銀行卡組織的線路。如果選擇使用外卡線路(VISA/MASTER等)，退稅款退回雙幣卡內是外幣，客戶可以通過外幣溢存款取出外幣。如果需要兌換成人民幣，也可以通過銀行櫃台辦理結匯業務。如果選擇銀聯線路，退回銀聯卡內是人民幣。

有業內人士指出，對於這種各家銀行做法不一的情況，直接給客戶增加了很多麻煩，“有很多細節，銀行在辦卡的時候都不會告知消費者，這也導致了消費者在用卡的時候遇到很多麻煩。”