驚人低價如何煉成?
“鑽石成本一點不神秘”
2002年,以“鑽石小鳥”為代表的網絡鑽石銷售平台開始出現,因為拋開了品牌商、百貨商場等中間環節,他們銷售鑽石的價格隻有傳統百貨的五成到六成,第一次撕開了鑽石行業的暴利面紗。據不完全統計,截至2011年底,國內像鑽石小鳥、珂蘭等成規模的鑽石珠寶類在線B2C(商家對顧客)服務商已經有100多家,總體市場規模已接近70億元人民幣,約佔整個鑽石市場規模的5%。
低價是電商們最具殺傷力的利器,但是其弱勢也是顯而易見的。“電商的發展主要受3個因素的制約:一是缺乏體驗。鑽石唯一用途是人類之間用來傳達感情的物品,網絡消費過程過於簡單冰冷。二是信用環境制約。鑽石單價很高,網絡銷售存在一定風險,目前電商銷售的一般都是5000元左右的低價產品,大額的產品銷售則一直都是瓶頸。三是物流障礙。貨物有丟失或偷換的風險,責任難以界定。”中國著名戰略和品牌管理專家,原美國蓋洛普咨詢公司中國區副總裁劉啟明告訴《中國經濟周刊》。
電商自身其實也已經意識到這些問題,所以紛紛建起地面體驗店,而相當多的消費者只是在網站了解產品情況,最后還是去體驗店購買。因此,不少業內人士認為,鑽石電商隻能算是“偽電子商務”,因為線下收入明顯高於線上。這些地面體驗店除了大量增加了電商的成本,運營管理也並非是電商們的長項。這也是為什麼10年時間,電商即使價格優勢巨大,但還是隻佔到整體鑽石市場份額的5%。而鑽石電商開宗立派的先驅、曾經是中國最大的鑽石B2C網站——“九鑽網”的倒閉和賣身成為了一個標志性事件。
2011年后,另外一種新的平價鑽石銷售模式開始出現,那就是平價專業鑽石大賣場。這種大賣場與電商一樣,摒棄過多的中間環節,以量大、低價形成優勢。不同的是,這些賣場多處於繁華商圈,往往緊鄰傳統百貨或就在其中,店面裝修、購物體驗對於消費者來說更勝傳統百貨,不僅店面巨大、裝修時尚、貨品繁多,更有一套完善的售后服務體系,但其價格基本與電商持平,隻有傳統百貨的一半。
萬子紅認為,專業大賣場低價的秘密其實很簡單:第一,最大程度地壓縮流通環節數量,剔掉加價率最高的品牌商,可以節約出一大塊成本,自建渠道又省去了25%的商場扣點。大賣場是以“銷售商品牌”替代“商品品牌”,這有點像服裝行業中ZARA和優衣庫的SPA模式(自有品牌專業零售商),“歐洲首富不是LV的老板,而是ZARA的老板。”
第二,平價大賣場模式可以實現大批量採購,大大拉低進貨成本。傳統品牌商都是根據自己銷售情況,小批量購進對於自己來說比較好賣的鑽石品種,這樣的採購方式隻能通過一級一級的批發商、代理商拿到,價格比較高。但是,大賣場可以直接向一級批發商“批發”,價格要低很多。
第三,雖然自建渠道需要一定的成本,如店租、裝修、人工等,但相比電商也未必更多。萬子紅說:“因為網絡推廣其實一點也不便宜,精准度非常有限但又極其燒錢。和我們營業額相當的電商燒掉的錢可比我們多得多。”
“其實,鑽石和黃金一樣都是標准產品,成本並不神秘,其出廠價來自於兩部分,一是裸鑽,二是戒托。裸鑽的價格消費者可以通過4C由近期的國際報價單對照查詢得到。而戒托,一般(素圈,18K鉑金)就是500元~1000元,即使是豪華圈(鑲嵌碎鑽)最高不過4000元。”沃爾鑽總經理王東海告訴《中國經濟周刊》。
現在很多消費者會拿著鑽石報價單去挑選鑽石,記者經過計算也發現,電商和專業大賣場的價格已經基本接近通過上述方式計算出的成本價甚至更低。“鑽石報價單只是一個基准價,一些能夠大量採購的銷售商還能拿到不小的折扣。”王東海說。
平價大賣場“黑馬”殺出
“行業格局將三分天下”
雖然專業大賣場的銷售模式出現不過三四年的時間,但是全國已經有百余家類似模式的“鑽石商場”、“鑽石宮殿”、“鑽石超市”出現,發展的迅猛程度遠超過10年前的電商,成為近幾年鑽石行業中一匹“來勢洶洶”的黑馬。
“由於電商的進入門檻比較低,所以一下子發展得數量很多,但大多實力較弱,對行業格局有沖擊但稱不上顛覆﹔而平價大賣場大部分都是由傳統鑽石品牌或者專業珠寶零售商轉型而來,經驗和實力更有優勢,因此盡管起步較晚,但已經成為鑽石行業中三大格局之一。”萬子紅說。
“未來5年時間裡,我們要在全國省會城市開35家連鎖店,而且全部直營。”成立全城熱戀兩年,目前已經有6家商場的萬子紅表示。當然,之所以有這樣的底氣,是因為有了資本帶來的話語權。2012年5月,全城熱戀已經通過借殼“中國公共醫療”(08116.HK)在香港成功上市,並更名為“中國幸福投資”。
“以傳統方式上市至少要3年,但是那樣可能會錯過現在鑽石行業發展的黃金機遇期,這樣的機會可能再也等不到了。”萬子紅說,因為整個鑽石行業的發展格局正處在一個“為未來佔位”的關鍵期,“在行業格局洗牌升級的背景下,誰率先把陣地修建得最大、最堅固,誰就會笑到最后。”
一個行業市場格局的變化勢必會帶來血雨腥風,而這場商戰背后站著的是形形色色、大大小小的國內外資本,他們才是鑽石市場格局變陣的幕后推手,因為鑽石市場無疑是非常誘人的:市場發展潛力巨大,成長性良好,因為規模龐大,即使低價依然有可觀的盈利。
除了全城熱戀,其他平價大賣場也都在積極地尋求擴張,比如,每克拉美的上市計劃也在實施中。盡管全城熱戀起步晚於每克拉美,但是上市成功卻要早一步,“資本和市場往往隻認可最早和最大的那一家,所以一定要快。”萬子紅如此解釋開業一年就迅速完成上市的理由。
至於未來鑽石行業的市場格局,劉啟明認為,一個基礎性的事實是整個鑽石市場體量在最近10年時間裡已經今非昔比了,市場體量的變化一定會導致市場格局的變化,而新的商業模式也會不斷涌現,舊有的商業模式會逐漸被淘汰。
“應該說目前鑽石行業已經在逐漸形成傳統百貨、專業鑽石大賣場和電商三分天下的格局,至於更遠的發展格局,真的很難預測,但可以肯定的是,現在整個鑽石行業正處在洗牌期,因為背后的資本之戰已經展開了。”劉啟明說。
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