淘寶族網購年刷卡5萬卻零積分 銀行:因未收費用--財經--人民網
人民網>>財經

淘寶族網購年刷卡5萬卻零積分 銀行:因未收費用

陳昕宇

2013年03月11日08:43    來源:廣州日報    手機看新聞

  作為淘寶族,市民張小姐去年在淘寶網上消費超過5萬元,全部通過銀行信用卡支付,原本想著一年刷卡不少,怎麼樣也有一筆不小的積分,但近日她上網一查,卻發現其淘寶網上的消費記錄均沒有積分產生,通過銀行信用卡客服熱線了解才知道,原來銀行早有規定——信用卡網上支付不納入計算積分范圍,張小姐大呼“虧了”。昨日,記者從四大行及部分商業銀行了解到,目前信用卡的網絡交易確實不產生消費積分,不僅如此,記者調查了解到,各個銀行信用卡“免積分”的規定各異,因此信用卡用戶在刷卡前,需咨詢了解清楚,才能精明消費。

  網購族:蒙查查不知網購消費無積分

  張小姐熱衷在網上購物,去年她在淘寶網上一年購物花費5萬多元,基本全部通過信用卡刷卡消費。過了一年后,張小姐覺得應該能夠存下不少積分,於是在最近登錄網上銀行去兌換禮品。不過奇怪的是,她發現自己信用卡賬戶隻有一百多積分。於是,她致電銀行客服熱線去咨詢。

  “客服人員告訴我,是因為我信用卡基本用於網絡支付,是沒有積分的。”這下張小姐覺得自己吃虧了。“憑什麼同樣買東西,去商場購物就可以積分換東西,網上購物就不行,難道網上刷卡消費就不算消費?”張小姐質疑稱。

  “按照該行20元一個積分來算,去年刷了5萬元原來至少應該有2500多積分,我這張卡從大三開始用,已經四五年了,之前一直不知道,至少沒了10多萬元的積分。”張小姐稱,此前自己也有收到銀行的用郵件形式發來的賬單,但賬單上隻有消費明細,並不會注明消費后到底有多少積分。

  記者調查了解到,網購一族確實存在經常不知道信用卡網購是無積分的情況,因此多名佛山網購族曾經遭遇“刷了也白刷”的現象,即使是在網上進行的上萬元大額消費,最終在積分上都“顆粒無收”。

  銀行:目前大多數信用卡網購確無積分

  昨日,記者從四大行以及部分商業銀行佛山分行了解到,目前大多數銀行的所有信用卡如果進行網絡交易,確實均不產生消費積分。對於沒有積分的原因,有的銀行回復給本報記者,稱是根據銀聯相關規定,所有信用卡(包括他行)網絡交易不產生消費積分。“沒有積分的原因是因為消費者以網購這種方式進行結算,銀行只是提供一種結算的方式和途徑,銀行方沒有收取任何的費用,因此也沒有計算積分。”一國有銀行信用卡部相關負責人坦言。

  調查:除網購外大宗消費也多無積分

  記者從各大銀行了解到,實際除了日常網購之外,信用卡刷卡還有多種情況消費也是不會產生積分的,但這類情況並不是每一個消費者在刷卡前就知道。某國有銀行信用卡部相關負責人告訴記者,不少銀行目前在大宗消費的行業沒有積分產生,如批發類、汽車、房地產的商戶。“購房、購車這些消費,刷卡手續費都是按筆收取,每筆封頂才50元。但是一套房子如果刷卡就要幾十萬元,按照目前大多數銀行的積分計算方法,即使二三十元兌換1積分也是虧本的。”

  據介紹,目前信用卡預借現金、銀行費用(包括年費、利息及罰息、預借現金手續費、逾期手續費)都不予計算積分。而通過代扣代繳方式支付的相關費用,例如醫院和學校、慈善和社會服務等非盈利事業的商戶消費以及金融和政府類支付交易(如保險、投資、納稅、罰款)也均不計算入消費積分范圍。

  在某商業銀行信用卡網站上,記者見到不參與信用卡積分累計范圍的商戶類別就有39類,包括日常的加油類、航空類、家電類、電信類,甚至文具、辦公用品、服裝批發商進行消費都無積分。

  變通:有銀行推聯名卡吸引網購客戶

  “相對於其他這些不產生積分的消費,網購可能比較普及,且次數多累計金額大,消費者會更加關注,所以網購沒有積分意見會較大。”一國有商業銀行信用卡部相關負責人表示,但隨著目前網購已經成為趨勢,越來越多的市民會在網上刷卡購物,銀行也會逐漸考慮到市民這樣的消費需求。

  “我們也在建議推出一些在大型知名網站上購物支付享受積分的信用卡。”該負責人表示,目前幾乎所有的銀行信用卡都可在網上使用。因此哪家銀行的信用卡網上支付越便利、實惠越多,就自然能夠吸引更多客戶辦理該行信用卡。“增加信用卡網購積分是不錯的選擇。”

  記者了解到,目前已經有不少銀行為了吸引客戶,推出與網站合作的聯名卡種,該類聯名卡刷卡一般都享受積分優惠。還有幾家銀行推出了淘寶聯名卡,持卡人不僅可全額積分,還可享受其他增值服務,例如有的銀行如果選擇該行信用卡在網購時使用快捷支付,積分可以抵現金進行購物。因此,消費者在網購前最好咨詢清楚自己的信用卡是否可以享受積分,在網購時使用可積分的信用卡來獲得更多的實惠。

  提醒:

  精明消費小心“積分”縮水

  根據央行下發的《中國人民銀行關於切實做好銀行卡刷卡手續費標准調整實施工作的通知》,2013年2月25日全面下調銀行卡刷卡費率,其總體下調幅度在23%至24%。記者從四大行佛山分行了解到,目前下調刷卡費率的工作全部已經在上月底前順利完成。

  建行佛山分行相關負責人告訴記者,下調體現在商家接受客戶刷卡,所付出的刷卡手續費直接減少了,實實在在降低了商家的經營成本。“企業或者商戶的經營成本降低后,讓利給消費者的空間也就更大,比如通過打折讓利消費者,最終消費者也從中受益。”相關負責人表示,另一方面費率下調后,未安裝POS機的中小商家申請安裝POS機的意願增加了,直接方便消費者購物刷卡支付。“因為消費者在這類商家用卡消費會有積分獎勵,消費者將會享受更多的刷卡便利。”工行佛山分行相關負責人稱。

  面對“積分”也貶值的可能,銀行建議,消費者可以抓住銀行開展節假日消費送積分、消費送禮品、開卡送積分的時機換取更多的積分和禮品,或者選擇可以消費獲取多倍積分的特色卡種進行消費。記者陳昕宇

(責任編輯:郝帥、劉陽)

相關專題



24小時排行 | 新聞頻道留言熱帖