雅戈爾西服上的貨號
4月份,青海省的政協委員祁平錄先生在青海的雅戈爾五四專賣店購買了兩款“新品上市”的正裝西服,事后卻發現並非新品,而與2011年、2012年的產品均屬同貨號產品。祁先生表示,雅戈爾陳品西服當新品賣,是在欺騙消費者,別人不穿的舊貨,請不要在我們青海銷售。
中國經濟網記者就此事撥打祁先生提供的雅戈爾李姓經理的電話,詢問此事。對方表示此事已經解決,僅僅是個誤會而已。此后,記者又致電雅戈爾集團股份有限公司監事程方定先生,對方則以不能確定記者身份為由挂掉電話,拒絕接受採訪。大概十多分鐘后,程先生又以短信向記者重申“不能確定身份,不接受採訪”,並表示祁先生的消費問題已妥善解決。
“新品上市”竟是“以舊充新”
自2000年以來,祁先生公司的職業裝一直都選擇雅戈爾品牌。作為一個老客戶,祁先生對雅戈爾牌的正裝西服贊譽有加:“穿了十幾年,沒有質量問題和服務不好的情況發生”。
然而,今年4月份的與雅戈爾的一次交涉,卻令祁先生大為惱火。原來,祁先生在青海的雅戈爾五四專賣店採購的兩款正裝西服,卻疑似存在以舊貨充當新品賣的情況。據祁先生稱,當時他在店裡購買的“新品上市”西服,經其事后仔細檢查,竟發現是與2011年、2012年同貨號的產品。
“我們通過調取公司的發票,可以確定的說,前年、去年我們在北京東單雅戈爾專賣店購買的衣服跟今年在雅戈爾青海店新上市衣服均為同貨號產品”,祁先生據此稱,“雅戈爾青海店欺騙消費者,違規經營,強烈要求下架!並道歉!舊貨決不能當新產品買,不應該說是新品上巿”。
雅戈爾涉嫌虛假宣傳?
據悉,祁先生發現這一問題后,曾給雅戈爾相關區域的負責人致電反映,但是數次撥打均顯示對方不在服務區。
對於此事,祁先生難掩氣憤,“幾年前的庫存貨、舊貨,其它城市早已沒人要的衣服,甚至內地折扣店早不賣的衣服,又拿到青海,給貨品按照不同的季節,打著‘新品上市’的名義銷售,欺騙消費者,太沒有職業道德了”。祁先生因此呼吁,“別人不穿的舊貨,就不要在我們這銷售,強烈抵制”。
一位熟悉消費糾紛案件的律師告訴記者:“如果賣家隱瞞商品的真實情況,對消費者作引人誤解的虛假宣傳,則侵犯了消費者的知情權,違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》,涉嫌虛假宣傳”。
記者就此事撥打祁先生提供的雅戈爾李姓經理的電話,詢問此事。對方表示此事已經解決,事情其實是因為店員解釋錯誤導致的,根本就不存在問題,是一場誤會。
當記者詢問他此事具體是如何解決的?對方則表示他不是具體負責此事的,僅是幫助解決此事。而對於具體負責人的電話,他也不方便提供。
記者從祁先生處獲悉,此事目前已經解決,雅戈爾為其調換了貨品。至於事情起因,則系導購口誤。(記者臧允浩)