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[我消費]林晶晶:一個90后的電商夢【15】

2013年05月30日14:33    來源:中國經濟網    手機看新聞
林晶晶告訴中國經濟網記者,網購牽扯到下單、配貨、物流、快遞等一系列的流程,買家自身應該注意到,是要選取一些信任度比較高的,比如說商城評分比較高的店鋪。同時,好評也是必須要注意的。然后,在它的選擇上需要有所慎重。

林晶晶進一步解釋稱,自己的店鋪你平時執行相當嚴格的從業標准。首先,在的質量上把關。然后,在發貨速度上,與好的快遞的合作。因為有一些快遞,有一些反映,是非常暴力的,經過快遞手之后,可能會出現偷東西,損壞產品,這直接影響到了買家的自身的利益。在整個流程上,必須要嚴格監控。因為自己最初,兩三個人,所以整個流程都是非常了解,包括從產品的選取、拍照。始終堅持用實物拍照,產品是什麼樣就是什麼樣,不會搞那些所謂地“像不像三分樣”。

林晶晶舉例指出,不會像有的商家拿很漂亮的花拍照,實際上到買家手裡沒有什麼花瓣,顏色暗淡。而林鴻茂堅持的是堅持原樣,分成不同等級。A級肯定是A級,質量略次一些,選擇質量更好的B級、C級的,可以讓買家從圖品上感覺到實物的樣子。絕對不會人為地去修飾它,讓消費者誤認為它是一個等級高的產品。在這一點上,自己的產品,包括茶干的圖片,沖泡的圖片,沖泡之后茶底的圖片,展示在公眾面前,而且拍成視頻。從原產地就把好關,到自身這裡把關,再把關好快遞這一以及原發地這一系列的環節。

記者了解到,林鴻茂從源頭的採購,到上架前的拍照、選取,這一系列流程之后,再到用戶下單,發貨,是經過很嚴格的標准來執行。

在林晶晶看來,因為一開始遇到各種各樣的問題,接到買家的反饋之后,會進行不斷的修改。“今天最好的標准,就是明天最差的標准”,商家今天覺得滿意了,明天就要以這個為最低標准做的更好。

“選擇林鴻茂,給我們一個機會,我們會給你一個傳奇”。林晶晶最后說。

(來源:中國經濟網)


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