央視3·15曝光 “麗可”床墊仍在神吹【2】

　　對話老人

　　蔡女士：他們講的有道理

　　每採訪一位老人，記者都會問同一些問題：您的家人同意嗎？您為什麼願意相信商家的話，而不相信家人的話？得到的答案不盡相同，卻大致相似。比如剛在都江堰購買了6000多元沙棘的蔡女士。

　　華西都市報：家人知道您買這些沙棘嗎？

　　蔡女士：噓，小聲點，我家老頭子曉得，但他就是反對我。

　　華西都市報：您的子女同意嗎？

　　蔡女士：兒子女兒都在外地，他們也曉得我在聽講座買產品，電話裡頭勸幾回了。

　　華西都市報：那您為什麼還要買？蔡女士：他們（商家）說可以抗癌。我就怕得癌症。

　　華西都市報：您為啥相信商家的話，而不相信老公和子女的話呢？

　　蔡女士：跟我們一起聽課的有醫生有教授，他們都在買得嘛。而且我覺得他們（商家）講的還是有道理。

　　秦女士：買個健康不容易

　　60多歲的秦女士和老伴退休多年，兩人每月領著近5000元的退休金。在記者的要求下，她才第一次核算了老兩口在保健食品和醫療器械上的花銷：每年4萬多元，幾乎是兩人全年的退休金。但面對記者錯愕的神情，秦女士則顯得不以為然。

　　華西都市報：花這麼多錢，不覺得心疼麼？

　　秦女士：關鍵是沒白花啊，現在買個健康本來就不容易。

　　華西都市報：用過產品后，覺得和他們之前宣傳的有出入嗎？

　　秦女士：任何東西都不是絕對的，反正我覺得還是有效果，像我，在排便方面確實有了好轉。

　　華西都市報：你給其他人推薦過嗎？

　　秦女士：推薦過，有時候還有店員組織我們進社區。有時候需要現身說法，我還上過幾次台。

　　華西都市報：除了體驗，還會組織什麼活動？

　　秦女士：偶爾要組織出去周邊旅游，交的錢很少，二三十塊錢，還是劃得來。

　　調查顯示

　　59%老人願聽養生保健講座

　　早在2011年，中國消費者協會調查了包括成都在內的多個城市老年人的消費需求、老年消費者權益保護現狀。

　　調查顯示，有59%的老年人願意參加養生保健方面的知識講座。在參加免費體驗后購買商家推薦的藥品的老年人中，有超過一半（52.5%）的老年人感覺到上當受騙。“令人堪憂的是，這不僅使老人在金錢上受損，甚至會造成老人延誤病情治療、導致健康受損。”專家分析

　　心理學家：

　　老人希望尊重自己的生命

　　為什麼越來越多的老人對保健品集體狂熱並深信不疑？對此，記者咨詢了幾位資深心理學專家，試圖探尋其中的原因。

　　高級心理咨詢師馬囈月分析，老人想尊重自己的生命，因而更迫切選取一種措施來保護自己的生命。熱衷保健品，便是一種養生措施。

　　其次，老年人也需要自己的伙伴。如今，空巢老人較多，他們更願意去所謂的“療養店”體驗。在那裡，他們能過得開心。加之他們的知識面很窄，辨別能力較差，接觸外界的渠道較少，更容易上當受騙。

　　馬囈月表示，子女需要經常和家中老人溝通交流。但需要注意溝通的方式方法，不應是簡單、粗暴的說教。

　　四川大學新聞系教授張小元將這種現象的原因總結為，老人缺乏社會關懷，所以才會通過這種方式去讓自己的內心感到快樂。

　　社會學家：

　　商家“量身定制”營銷手段

　　北師大教育學博士侯中太告訴記者，這種現象需要一分為二地看待。從正面來看，這是一個社會好現象，老年人很富裕，有更多錢去為自己的身體“投資”。負面而言，老年人的科學素養有待提高，認知能力很差。因此，商家才會“量身定制”各種營銷手段，為老人設下陷阱。

　　四川省教育學院教授李小融坦言，一些不法商家抓住老年人保健、養生的心理需求，對老人噓寒問暖，讓老人心理倍感溫暖。就這樣，在老人判斷能力較差的情況下，商家漸漸地將老人一步步套牢。（記者 李東陽 吳柳鋒 雷朋）