本報記者 劉冕
公共交通計程票價實施今日進入第三天,從前兩天的採訪中記者發現,乘客的一些老習慣已經需要升級。
自助售票機少人問津
前天16時08分,地鐵1號線天安門東站東站廳,人工售票亭開通了兩個窗口。但是仍有三十多名乘客扎堆兒購票。
一位疏導員大聲招呼著:“您可以先看看窗口貼出來的票價表,對應您要去的車站看清楚要買多少錢的票。這樣可以加快速度。”
一位來自山西的乘客左手挽著老母親,右手拉著兒子,站在人群最外層,抬頭開始找車站名,小聲嘀咕著:“天壇,天壇在哪?”
十幾步外,一排自助售票機前卻隻有一名乘客在購票。
這並非個例。隨著新票制票價實施,不少車站都出現人工售票窗口前排隊、自助售票機沒人搭理的場面。北京地鐵相關負責人介紹,隨著工作日的到來,工作人員會加強引導乘客使用自助機具乘坐地鐵,其中包括自助購票和充值。前門地鐵站相關負責人介紹,站區特別設立了疏導員,當窗口購票有六七位乘客排隊等候時,就會專門引導並幫助后續乘客使用自助售票機購票。記者體驗發現,一般情況下在人工窗口購買一張地鐵票大約需要半分鐘,而在自助售票機購票大約隻需要20秒鐘。
補票多是買了3元單程票
“從雙橋到四惠,4站,我以為3元就夠了,結果是4元。”昨天,市民李先生站在四惠站補票窗口等待補票。
實行新票制首日,在天安門東地鐵站,截止到上午10時,因為超程需要補票的人數就已經達到150多位﹔安貞門站的補票人數也有20多位。
一位地鐵站務員說:“從這兩天的情況看,大部分補票的乘客都是購買的3元單程票,大家還不太熟悉按公裡計價,很多時候是估算,所以就買張3元票試試。不過如果工作日早高峰遇到這樣的情況,各站都會有相關預案,但還是會耽誤乘客出站的時間,所以建議乘客盡量選擇一卡通出行,當消費達到一定金額后還可以享受折扣。”
另外,京港地鐵提示乘客購買單程票卡后要保管好。因為進入付費區后遺失票卡的,會被視為無票乘車,乘客須按照本站到路網最遠端票價補票出站。
乘無人售票公交下車易忘刷卡
“剛下車的時候,看手機來著,結果忘了刷卡。”市民童先生前天下午發了這條微信。他此次出行將被按照從上車站到始末站間的最遠距離計費,且不享受優惠。
市民趙小姐在玉泉營橋西公交車站,乘坐300快路前往四通橋西站。300快是繞著三環路行駛的線路,一直以來都是單一票價,成人刷卡隻需0.4元就能繞著三環跑一圈兒。不過,改為按程計價后,這條線路的起步價調整為2元,從玉泉營橋西到四通橋西一段,需要4元,刷卡打折后為2元。每到一站,售票員都要大聲提示:“下車也要刷卡。”不過仍有一些乘客沒有刷卡。
相對而言,一些無人售票的線路上,乘客漏刷卡的情況更多。“我坐車的時候,司機在前面提示,后門下車的人如果不留心就聽不清。車上隻有文字提示,其實以后應該在報站錄音裡加一段特別提示。”市民王先生說:“估計聽著會比較煩,但是前期起碼可以加深印象。”