被盜刷被取現被利滾利怎麼辦 教你三大護卡常識【3】

　　案例二：ATM機被動手腳銀行全責

　　王女士申領一張借記卡，並在卡內存入1萬元。某日王女士在銀行ATM機上取款100元后離開。令她沒有想到的是，短短30多秒，其銀行卡的賬戶信息和密碼全部被復制下來。

　　事后，公安機關調取的錄像資料顯示，案發當日17時50分55秒左右，有兩名男子在該 ATM 機上安裝了不明物體，直到56分40秒左右安裝完畢。3分鐘后，王女士進行了取款行為。

　　第二天，王女士的卡又在另一家銀行的取款機上被分四次取款9800元，手續費16元，共損失9816元。同月16日，銀行致電王女士稱其賬戶交易不正常時，原告才發現其賬戶的款項已被取走，王女士遂向公安機關報警，並與銀行交涉。

　　司法裁判銀行賠償王女士9816元。法官認為，如果是因為銀行卡丟失，第三人持真實銀行卡前往盜取的，那麼持卡人可能會承擔部分保管不善責任﹔但如果能証明是因為持卡人在銀行的ATM機上操作，被不明物體復制有關信息和密碼而使得卡內款項被盜的話，那麼銀行就要對其ATM失去監管而承擔主要責任。因此，案件的關鍵是卡是否被他人復制而盜取。本案中，報警記錄、交易流水記錄、錄像資料及相關陳述之間，能形成完成的証據鏈，能確認卡被他人盜刷的事實。而銀行作為ATM機的提供者，對該交易工具的安全性具有保障義務，在本案中存在明顯過錯，應承擔賠償責任。

　　銀行要對ATM機、自助銀行及自助服務終端機等交易場所和工具進行經常性的巡查，設置必要的提醒和警示標語。持卡人在進行交易時，要注意觀察入卡口和密碼鍵盤，仔細觀察還是可以比較容易辨認出不明物體，發現后要及時報警。