華泰人壽總經理李存強做客人民網
人民網北京1月21日電 (張文婷)今日,華泰人壽總經理李存強做客人民網訪談時表示,隨著中國壽險市場的發展,市場細分將成為必然的趨勢,保險公司應該引導市場細分,向目標客戶群和目標市場提供更加專業、更加聚焦的的產品和服務,開發產品應傾向於客戶需求導向,而不是被動跟隨市場走向。
李存強介紹到,在“以客戶需求為導向”的理念下,華泰人壽對中高端客戶需求進行了細致的分析,並開始有針對性地推出相應產品。他提到,“我們並不單純以家庭年收入作為中高端群體的劃分標准。如果一個家庭可以購買充分滿足其需求的保險,且動用的資金不超過其可支配收入的30%,那麼這樣的家庭就是我們目標中的中高端市場。”
未來,華泰人壽將繼續細化保險營銷隊伍,根據不同的客戶群,制定詳細方案。例如,對於高淨值的人群可以實行定制性服務﹔對於80、90后,可以深耕互聯網保險客戶服務。
(責編:張文婷、夏曉倫)