保監會通報銀保業務檢查結果 多家險企被點名

人民網北京1月30日電 （張文婷）近年來，銀保渠道管理混亂引發的糾紛屢見不鮮。對此，保監會從源頭抓起，昨日通報了開展銀保業務專項檢查發現的八大問題，對新華人壽、生命人壽、合眾人壽、太平洋人壽、國華人壽、泰康人壽等多家保險公司點名並要求其整改。

據悉，保監會於2014年8月至9月底，組織天津、山西等18個保監局對人身保險公司開展銀保業務專項檢查，共抽查了19家人身保險公司的51家分支機構。

檢查發現，部分保險公司總公司財務制度未明確可否報銷基層機構處置非正常滿期給付與退保事件、處理客戶投訴的相關費用和補貼，或規定的報銷額度較低，導致基層機構採取虛列招待費、宣傳費、會議費、虛列銀保專管員佣金等違規手段套取資金，用於處置客戶糾紛。中國人壽、華夏人壽、泰康人壽、合眾人壽等公司此類問題尤為突出。

銀保業務專項檢查還發現了以下七類問題：《中國保監會中國銀監會關於進一步規范商業銀行代理保險業務銷售行為的通知》(下稱“通知”)的貫徹執行時間滯后、投保人需求分析和風險能力測評流於形式、銀保通系統未能實現對投保人年齡和收入的有效控制、保險單冊不符合要求、承保提示短信內容不符合要求、與銀郵代理機構溝通協作不暢、未嚴格落實銷售實名制等情況。

對此，保監會點名通報多家險企，並責令其按以下要求整改，一是監督銀郵兼業代理機構整改;二是嚴格貫徹落實《通知》要求;三是進一步規范財務管理，對於非正常滿期給付和退保，各公司應明確補貼資金的審批、使用、報銷流程和財務處理方式，暢通正常列支渠道，杜絕虛列費用支付滿期、退保補貼的現象，確保財務報表真實性。