MH370坠毁南印度洋 多家险企完成预赔付867万

　　经历了17天的全球大搜救，北京时间24日晚10时，马来西亚总理纳吉布最终宣布，马航失联MH370客机在南印度洋坠毁。马航同时声明称，机上239人无一幸存。

　　尽管该结论广遭外界质疑，但为了给遇难者家属一份慰藉，国内多家险企紧急启动赔付程序。据不完全统计，早于马航失联第二天，国内24家险企便排查到约190人次购买了旗下的商业保险，理赔预估金额超3000万元。而在24日马方宣布马航MH370止于南印度洋后，包括中国人寿、中国平安和阳光人寿在内的多家险企第一时间启动理赔绿色通道，已完成预赔付867万余元。

　　昨日，中国人寿相关负责人向北京商报记者表示，在获悉马航坠毁后，中国人寿相关人员30分钟后赶到在丽都的国寿服务站，开展理赔相关工作。截至25日凌晨，完成首批7人、38份保单预赔付，总金额416.86万元。中国人寿确认此次事件涉及32名客户，预计总赔付金额约894万元，共涉及有效保单75份。

　　与此同时，中国平安也迅速启动理赔绿色通道，24日晚两小时即完成首批17名客户预赔付370.4万元。据了解，此次马航空难中，中国平安集团共确认涉及客户53人，合计预估保额超千万元，其中寿险涉及死亡保额370.4万元。

　　除了中国人寿和中国平安外，阳光保险在得知马航坠毁的消息后也迅速启动理赔绿色通道，完成首笔预赔付50万元。

　　值得一提的是，除了紧急启动的保险理赔预案外，多家险企还为乘客家属推出心理疏导计划及全程陪护的应急服务。如中国人寿第一时间启动“马航坠毁客机”十项紧急应对预备措施，主要包括主动寻找客户、多渠道受理、开通全国快速理赔绿色通道、无需提供保险合同原件、无需提供出险人身份证明、无需提供事件证明、授权现场快速理赔、现金付款、主动给付保险金和放宽保险生效条件。

　　此前，马航失联时，有人曾质疑，当客户遇难而家属不知其投保时，险企也存在隐瞒客户投保信息。对此，北京保监局提醒，为了及时了解投保情况，家属可以登录北京保险行业协会网站，点击“意外险查询”功能模块，按提示输入相关信息后即可查询到与客户有关的保单基本信息。查询遇到问题时，可咨询相关的保险公司，也可通过电子邮箱或客服电话与北京保险行业协会取得联系。

　　北京商报记者 陈婷婷