淘寶與銀行系統被擠垮 誰造就了瘋狂"雙十一"？

　　昨晚11點，中通速遞工作人員正在忙著派件分揀 　

　　“雙十一”購物狂歡節啟動，全天成交額高達191億元——

　　中國網購市場的消費潛力到底有多大？昨天，由天貓、淘寶、聚劃算聯合發起的“雙十一”購物狂歡節啟動，逾千萬網友涌至淘寶網瘋狂掃貨，巨大的流量導致淘寶網網絡擁堵不堪，各大銀行的網銀支付系統也備受壓力。截至昨天24點，購物狂歡節交易總額已經達191億元，接近有25家門店的某百貨集團去年一年銷售額。這場由淘寶發起並推動的網購狂歡，讓各界再一次見識到電子商務的魅力。阿裡巴巴董事局主席馬雲指出，電商就像猛獅正在“逐漸吃掉傳統商業這隻綿羊”。

　　除了阿裡巴巴旗下的天貓、淘寶網、聚劃算三大平台，昨天還有蘇寧易購、京東商城、當當網等百余家電商同時展開促銷，經過前期發放電子紅包、預告打折商品等預熱活動，“雙十一”購物狂歡節成為國內電商行業的“嘉年華”，成功地營造出全民網購的狂熱氣氛。

　　■現場

　　天貓：1分鐘涌入千萬買家

　　11月10日深夜，杭州華星時代廣場的天貓總部大樓燈火通明，技術、物流、客服等各個部門全員到崗，3樓的一間辦公室裡更是聚集了全國百余家媒體，大屏幕上投影著淘寶交易實時區域動態，數千萬用戶則在各自電腦前等候“雙十一”正式啟動。

　　零點剛過，數據顯示第1分鐘就有1000萬用戶登錄天貓，相當於北京市的一半人口同時涌進商場搶購。10分鐘過后支付寶的數據傳來，銷售額2.5億。

　　淘寶與銀行系統被擠垮

　　大量用戶同時涌入，給淘寶網系統構成巨大壓力，很快用戶發現天貓的熱門打折商品頁面出現延遲，好不容易打開卻已經被搶購一空，支付寶系統也無法交易，數千萬用戶在電腦前同時刷新網頁，構成互聯網上的一道奇觀。

　　支付寶數據顯示，11日凌晨第1個小時，系統完成的付款筆數是598萬筆，是2011年的3倍多，“全世界還沒有哪一家非金融類第三方支付公司面臨過這樣的考驗，”支付寶相關人士說，昨天凌晨多家銀行的系統都因為用戶過多，出現無法登錄的情況，不過高峰期過后，支付寶和銀行網銀系統都很快恢復正常。

　　“雙十一”啟動后各項交易數據不斷對外發布，顯示國內網購買家驚人的消費能力——20分鐘內售出50000包紙尿褲、22分鐘內團購了5.5萬件黃金甲保暖內衣、1小時搶購了1萬多部iPhone系列手機、1小時40分鐘賣出了1000多瓶789元的五糧液陳釀。

　　技術支持公司員工全上陣

　　在數千萬元交易額的背后是商家辛勤的付出。電子商務代運營企業瑞金麟連續參加了三年“雙十一”，聯合創始人安世輝昨天告訴記者，為了今年“雙十一”公司300多名員工全員上陣，為了保証網店客服全天在線，公司准備了休息室，在附近的酒店也訂了房間，“目前中糧集團等幾家大客戶銷售額都過千萬元了，有些員工已經20多個小時沒合過眼，大家都很興奮。”（記者　車利俠）

　　　■買家

　　瘋狂的淘寶買家 半天花了近萬元

　　幾天前曾經托記者要在某家電賣場買台特價淨化器的朋友，昨天中午突然打來電話說“不用買了”，因為他愛人剛在天貓上尋到了正打五折的這款商品，“又便宜了600多！”他告訴記者，妻子從昨天一早就坐在電腦前不動了，不到中午已經下了近萬元的訂單。

　　“家裡的東西都沒法用了”

　　記者在採訪中了解到，昨天在網上淘貨的人多數是先按照自己籌劃已久的購物清單搜尋，然后就開始了漫無目的地閑逛。

　　一位男士向記者抱怨妻子已經“淘上癮了”，“看到網上一套床上用品便宜，就立刻覺得家裡的床單被罩都沒法用了，簡直要不買家裡就沒法睡覺了似的！”不過說完這話，他自己也趕忙回到電腦前搜尋網上的特價筆記本了，五花八門的特價也讓他覺得“哪台都比自己用的好”！

　　買下幾年后才用的兒童床

　　一位一歲孩子的媽媽昨天一上午就給寶寶在網上淘了幾千元的奶粉。隨后她又看到一家店鋪的迪斯尼兒童床搞特價，隨即匆忙下單。不過直到所有訂單都付完款大功告成后她才琢磨過來：“至少要孩子四五歲才用得上這床呢，更大的問題則是現在送來貨家裡根本就沒有地方放！”便宜一下變成了拖累，最終她隻能先通知廠家把床運到婆婆家暫存。

　　趕緊改用手機支付

　　北京的劉小姐在“雙十一”前將想要購買的商品都放入了購物車，零點剛過系統顯示的總價由9000多元降為4000多元，她趕緊點擊付款，卻無法像往常一樣跳轉到支付寶的頁面，“急死人了！”聽說手機支付系統的付款情況要好一些，她又趕緊拿出手機登錄支付寶客戶端嘗試支付，“等了近1分鐘后終於顯示支付成功，懸著的心終於踏實了。”

　　發動親友搶購尿不濕

　　母嬰類產品因為龍年生育高峰成為“雙十一”搶購熱點，上海浦東的一位“龍爸”一口氣搶購了30包尿不濕，足足為寶寶囤積了半年的貨，“每個淘寶賬號一次購買尿不濕有限量，所以我就發動周邊的親朋好友都來幫我搶購，前后花了兩個小時，太刺激了，跟打仗一樣！”

　　　■背景

　　“雙十一”購物狂歡節的由來

　　2009年，天貓（當時稱淘寶商城）開始在11月11日“光棍節”舉辦促銷活動，最早的出發點只是想做一個屬於淘寶商城的節日，讓大家能夠記住淘寶商城。選擇11月11日，也是一個有點冒險的舉動，因為光棍節剛好處於傳統零售業十一黃金周和聖誕促銷季中間。但這時候天氣變化正是人們添置冬裝的時候，當時想試一試，看網上的促銷活動有沒有可能成為一個對消費者有吸引力的窗口。結果一發不可收拾，現在“雙十一”成為電商消費節的代名詞，甚至對非網購人群、線下商城也產生了一定影響力。