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網購奢侈品近一半是假貨 驗貨無門消費者吃啞巴虧

來源:現代快報

2012年11月28日08:31        手機看新聞

  近日,有消費者稱從走秀網上購買的一雙品牌女鞋,僅穿一周便出現質量問題,在輾轉向生產商郵件求証后,被告知該產品是仿造的。

  該消費者的遭遇並非孤例。網名為“牽牛花媽媽”的北京網友對記者說:“曾在走秀網買過一個3600元的寶緹嘉錢包,之后去百貨公司對比發現,兩者皮質明顯不同,網購的錢包皮上甚至還有毛邊。”

  針對接連出現的涉假事件,走秀網首席戰略官黃勁在接受記者電話採訪時稱:“訂單量多的時候會遇到此類投訴,但我們有正規的供貨渠道,每一批次都會進行檢查,應該是沒有問題的。”

  不過,一位離職的走秀網員工向記者透露:“公司主觀意識上肯定不會自砸招牌,但是除了一線奢侈品大牌的買手會遠赴海外採購,部分二、三線品牌會取自國內市場。因為耗時耗力,成本太高,公司一般不會對每一件產品驗明真偽﹔另外,員工也認不齊所有品牌,更不用說靠眼力和手感鑒別,大多是檢查一下有沒有刮痕、掉線、褪色等。”

  除走秀網外,近年來還有多家網站深陷售假風波。全球知名奢侈品牌愛馬仕CEO帕特裡克·托馬斯此前公開表示:“80%在互聯網上以愛馬仕之名售賣的商品都是假貨。”此言一出,立即引發國內網民對眾多奢侈品電商網站上所售愛馬仕產品的貨源存疑。

  中國電子商務研究中心特約研究員張延來律師表示,奢侈品電商網站出現假貨,問題根源很有可能出現在進貨渠道上。據了解,很多奢侈品品牌為了維護其品牌的高端形象和用戶體驗,對其產品的線上銷售持比較保守的排斥態度。在這種情況下,奢侈品電商可能會通過奢侈品代購、加工工廠直接拿貨等渠道獲得低價的產品,這些渠道中很有可能出現高仿或剪標等形式的假貨。

  “買手海外批量購買的方式最常見,賺取買賣之間的差價獲利。”一位內部人士表示,“密密麻麻的產品金額會列在一張發票上,消費者購買商品時就不會擁有單獨由品牌廠商出具的發票,而是奢侈品電商提供的發貨單。”

  財富品質研究院院長周婷對記者說:“目前,我國從事奢侈品驗証的機構非常少,即便是提供奢侈品鑒定的一些企業,大多也隻對轉為二手的寄賣品進行鑒定。”

  寺庫就是一家提供寄賣鑒定的單位,記者查詢發現整個鑒定需要16道程序,且工作人員明確表示:“不對外來產品提供鑒定服務,如果委托人撤銷寄賣,尚需要正當理由,因為雙方已簽訂寄賣協議。”

  由於消費者購買渠道不同,奢侈品專櫃幾乎也不受理外來貨物。趙佔領說,在當前這種情況下,消費者很難單打獨斗地拿出確鑿的証據舉証,如果聘請律師,委托費少說數千元,高則一兩萬元。(張波)

(責任編輯:張文婷、賀霞)

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