女子刷信用卡消费3万元 积分仅换回两张电影票

　　临近年终，各类积分兑换礼品正当时

　　记者调查：好礼品门槛太高，一般礼品很“鸡肋”

为了吸引顾客消费、提高顾客忠诚度，会员卡已经成为目前商家的一大营销法宝，渗透到了衣食住行的各个领域。饭店有会员卡、商场有会员卡、健身有健身卡、唱歌有欢唱卡……这些五花八门的会员卡，在吸引消费者的同时，也因为部分商家管理混乱、实惠少等问题受人诟病。

就会员卡积分兑换，近日，记者在多个行业走访了一番。在不少消费者看来，“积分换礼品”形同虚设：好礼品门槛之高，让消费者望尘莫及；能兑换到的礼品又甚是“鸡肋”，都不值得上门去取。

　　［油卡］积分近5000，只能换到两三元的礼品

近日有读者抱怨，作为每年开销较大的“油费”，油卡积分的礼品却很是“不给力”。

抱着试试的心态，记者拨通了某油卡对应加油站的电话，被告知确有积分可兑，但年底可能会被清零，“清零”前夕不会主动提醒消费者，另外，兑换需到指定地点。

为了不白跑一趟，在得到兑换指定地点工作人员“现可兑换”的肯定答复后，记者驱车15公里赶往目的地。

在现场，一张不到5000积分的油卡只能兑换微型阅读灯或劳保手套或简装的小工具套装，都是些两三元的礼品，很不起眼。如果专程跑来换礼品，路又远的话，这笔账显然亏得太厉害，估计不会有消费者愿意过来。

拿记者来说，来回30公里，如果算油费的话，大概是20多元。而8000分(相当于8000元汽油费)可兑换的布质地的便携式水桶，市价12元左右；12000分能换两条纯棉毛巾；估计到18000分(可兑换不锈钢真空车用魔幻瓶、车用整理箱、双层餐盒、多功能实用军刀)，方能勉强“持平”来取礼品的油费。

　　［超市会员卡］ 2400分换瓶洗洁精，消费者说还算实惠就是太少

在一家三江超市门口，一个“年底积分兑换”的门牌很是抢眼。兑换从1200分(相当于消费1200元)起档，分1200、2400、3600、4800、6000、12000、30000、50000几个档。

按照提示，记者手上的会员卡积分在2400～3600之间，可兑换一瓶雕牌洗洁精。再看其他，1200分兑换一块芦荟皂，3600分可以兑换一瓶洗手液或一个圆形衣架或一袋白砂糖，4800分可换大瓶可乐等。

记者随机抽查了7名住在附近、常来购物的消费者，这几位消费者的会员卡积分集中在1500～3200分之间。

市民陈女士中肯地认为，礼品还算实惠，就是太少了。来购物了就顺便领一下，总比没有好。

市民许女士则表示，办超市会员卡主要还是图个“会员价”，有些超市就没有会员价只有积分，如果那样的话，会员卡的意义就不大了。

　　［家电会员卡］消费万元换两条毛巾，一般装修才办会员卡

前日，记者来到天一苏宁的会员兑换中心。在兑换处，记者只看到零星礼品：1700分兑换巴掌大的米老鼠娃娃，2000分兑换两条毛巾，3600分兑换书本大的宠物娃娃……品种不过六七样，更重要的是，无论积分再多，也没有一样有分量的礼品。记者站了半个小时，过往的消费者连眼皮都不抬就走开了。

另外，记者了解到，积分也不容易，消费1元并非积1分。工作人员介绍说，得要消费4～5元才积1分，究竟4元还是5元要看是否是打折商品。积分从家电开票之日算起，两年后自动清零。

市民汤先生说，对于正需要装修的家庭来说，一般都会办一张家电会员卡，主要是因为时间段过于集中，不管礼品是否“鸡肋”，有会员卡也无害。但过了这一时期，会员卡就被丢弃一旁，反正也积不了多少分。

今年上半年，宁波还出现过一起因家电会员卡旧卡换新卡而积分清零引起的纠纷。至于新旧会员卡转换是否会影响原来的积分，工作人员则表示不太清楚。