西安碑林区政府服务中心：收获“美丽心情”

　　持续两天的雨雪后，古都西安道路结冰，行走不便。在这样的情况下，公务人员能按时到岗吗？节后上班第一天，记者来到碑林区政府服务中心一探究竟。

　　早上8点30分，服务中心大门外，工作人员正在清扫门前积雪；大门上方LED的显示屏上，“我们竭诚为您服务”、“给人民办事、让人民满意、使人民放心，请人民监督”的红字格外醒目；中心大厅内，灯火通明，工作人员正打扫卫生，整理文件。

　　上午9时整，政务大厅开门。家住西安市碑林区金花北路的大学生孔维杰第一个走向人社局窗口办理接转户口。办事员沈雯婷热情地接待了这位前来办事的大学生，填表、登记信息、缴费，前后不到5分钟，孔维杰便拿到户口卡片信息。

　　在大厅最里边的服务台前，52岁的申继红正在认真填写着税务变更手续登记表。填好表后，地税首席接待员王定文发现申女士的资料中少了营业执照副本。老王耐心提醒，“一定要带上公章私章和营业执照副本，省得再跑冤枉路！”事情没有办成，但申女士却仍然收获了新年第一天的“美丽心情”。

　　在碑林区政务大厅，记者佯装成前来办事的样子，随机“暗访”了几个窗口。记者发现，这里不仅没有缺岗、聊天现象，办事员还会热情地起身问好、打招呼。新年上班首日，前来这里办事的群众并不很多，但工作人员的热情和严谨却让人倍感温馨。