运维工程师田琦：春节通宵值班的网络系统“保镖”

今年24岁的田琦是一个地道的广州东山少爷，现在在一家网络公司任职运维工程师。与别的职业不同，由于网民24小时都需要网络服务，他们的工作也是24小时无休。

春节假期的深夜，当同龄人在通宵唱K或者打麻将的时候，田琦静静地坐在两台电脑的前面，监视着常人无法看懂的一行行数据。一旦出现数据异常，田琦需要进行及时记录并且统一报送；如果遇到特别紧急的情况，他要在深夜拨通主管的电话，及时安排人员进行维护。

与电影里那些形象类似“宅男”的电脑工程师相比，田琦需要掌握的技能要多得多，飞到全国各地的服务器机房，搬机箱、拉网线、装系统，运维工程师都要一手包办。

年初二凌晨在值班中度过

春节长假里，田琦需要值三次班，每班8个小时，其中两个是0点至8点的通宵班。大年初一的下午，他早早吃过了晚饭，准备上床小憩一会。几个小时以后，他要在电脑前度过一个漫漫的长夜。

晚上11点，田琦从床上起来，为自己倒上一杯凉白开，拿上笔记本和笔，坐到了电脑前。打开QQ，工作群里的同事还没有开始交班，而其他群里的小伙伴们正在热烈地聊天、玩游戏、看电影，憧憬着大年初二到亲戚家拜年能拿到多少红包。

大年初二零点，值班工作开始了。运维工程师的工作说简单也简单，主要是负责检测整个系统的运行，系统出错或者服务器故障时要第一时间记录并且报送给其他部门，及时修复。

“春节期间，值班的人比较少，我们基本上就是记录问题，汇总好等待春节后修复。”田琦说，春节的第一个通宵班，他就碰到了服务器硬件故障的问题。经过排查，服务器远在汕头，没办法在春节期间处理好。“关掉一两个故障的服务器，对整个系统基本不会有影响，但是关得多了，整个系统的速度就会慢下来，很影响用户体验。”

8个小时并不短，在春节的夜里显得尤其漫长。父母已经早早上床睡觉了，同学的QQ头像也陆续暗了下来。困意袭来，田琦只能戴上耳机听听音乐，他的视线不敢长时间离开电脑屏幕，也不能浏览别的网页。

大年初二早上8点30分，与下一班的同事完成了交班流程，田琦回到床上休息。3个小时以后，他要和父母一起到外婆家拜年、吃饭，一直待到晚上。

“在外婆家吃完晚饭，实在觉得有点撑不住，很困很困。”田琦说，他的同事里有人专门负责夜间值班，这种日夜颠倒的工作，虽然工作难度不大，但是非常消耗精力。

出差三大城市 安装上百服务器

田琦毕业还不满一年，在部门里是最小的一辈。2013年4月，当时还没毕业的他就跟着一位比较资深的同事，带着工具，到上海、天津、汕头三个城市安装服务器。

“为了增加运算能力，每个城市要补充大概40台服务器，同时替换掉老旧的机器。”田琦说，机箱经由快递运送到当地后，就要由他们两个人负责安装。从搬机箱、上架子，到拉网线、装系统，几十台服务器的安装全部由他们一手一脚完成，平均一台服务器光是安装系统就要半个小时。每一个城市的机房，都需要两个人花费整整一天才能安装好。

田琦表示，自己的那次出差算是“跟师傅学习”，以后可能轮到他带新人出外工作。由于服务器数量众多，地点分散，部门平均每周都会安排维护小组出差。“像春节值班的时候出现故障的服务器，登记在案以后就会安排同事出差更换，全国各地都要去。”

“用我们领导的话来说，运维工程师就是系统的保镖和医生。保护系统不受干扰，及时发现错误，就是我们的工作。”田琦觉得，运维工程师的工作并不被外界所熟知，但是与用户的正常使用息息相关。

“朝九晚九”已成习惯

在同学的眼里，田琦的工作可谓优越：早上8点起床，9点到岗；单位包午餐晚餐；工作环境和工资都相对优越。然而就他本人而言，运维工程师算不上是一份“肥差”。

“现在不加班都觉得不习惯了。”田琦表示，单位的竞争氛围很浓，大家都喜欢拼到很晚才下班，晚上8点半左右离开都有点像“早退”。

除了工作时长以外，部门的工作制度也显得很严格。“别人上班都是写周报，我们写的是日报。每一个小时都要标明工作情况，实际工作时间必须超过上班时间的80%。”另外，为了提高自身的职业素养，公司也会组织员工周末参与培训。

“有的时候，很久都不能和家里人吃上一顿晚饭。”春节相聚的时间，显得相当珍贵。生为广州仔的田琦，有时也能体会到外来“打工仔”的恋家情结。