苏宁发布《2014年空调行业白皮书》

近日，苏宁联合上游厂商、行业机构，结合自身营销实践，再次发布空调行业白皮书，对2014年空调市场行业规模、产品趋势、渠道趋势、价格趋势做出预测。苏宁认为2014年空调市场将呈现以下显著特征：空调行业将迎来更新换代高峰，整体市场规模将保持5%左右增长。空调产品主流升级方向朝着节能、健康、时尚、智能化方向发展。三四级市场潜力进一步释放，增长速度将三倍于一二级市场，线上销售占比有望突破8%。产品结构调整将推动价格的上涨，预计涨幅10%。传统实体零售渠道和传统电商加速转型，O2O融合零售的趋势更加明显。

刚需和弹性需求的双重作用推动空调行业持续增长，增速将放缓至5%左右，空调行业将继续高位盘整，从量的增长向质的升级转变。城镇化发展进一步激发三四市场潜力：在去年年底中央召开的首次城镇化工作会议上明确了各类城市的城镇化路径，我国城镇化建设速度将增快，三四级市场将成为推动空调销售整体提升的重要动力，仅此一项预估将带来近千万台的空调消费需求。预计2014年新购住宅将带来一波家装潮，带动空调销售的增长。“超龄”空调面临淘汰，2014年迎来换新高峰。

2014年企业以用户需求作为创新方向，健康、节能、时尚、智能将是新年度空调产品的流行趋势，空调成为“家庭空气管家”，此外，家用中央空调也将进一步普及。过去一年全国各地频繁遭遇雾霾天气，PM2.5微尘污染备受关注。空调企业纷纷研发空调健康功能。而变频空调新国标主要是对后市节能产品结构的影响更大，目前变频空调概念已经被消费者普遍接受，在价格相近的现状下，消费者更倾向选择节能高效、舒适的变频产品。

多渠道融合发展促使空调消费需求稳步增长。由于三四级市场消费需求的快速增长，整体渠道结构进一步呈现下沉趋势，通过对苏宁易购搜索、浏览、下单的IP地址及送货量占比分析，空调产品在三四级市场的普及率逐步增高。在以苏宁为代表的零售企业在O2O融合发展中，充分运用互联网便捷与开放的特点拓展全渠道经营，加速品类上架和市场覆盖，提升服务体验。

产品结构调整带动空调均价持续上扬。自去年10月份起，变频空调新能效标准正式实施，我国空调行业将正式由SEER时代跨入APF时代，变频节能产品占比提升,同时大量新技术的应用，空调均价将有一定程度上扬。随着产品功能升级、外观优化变革，中高端产品的销售比例提升，产品销售结构的调整带来整体均价有所上升。换新购买对产品品质、功能、外观等要求会更高，侧重于中高端的品牌和产品，随着换新购买的比例进一步加大，整体市场均价将有所上升。

深化互联网转型成果推动空调行业服务标准化建设，推行“空调医保卡”。大数据时代，基于线上线下上亿数量级的会员数据库系统，2014年苏宁将联合众空调品牌深入分析消费特性，根据空调购买会员的精准标签，得出其购买空调产品的品牌、功能、匹数、价格、消费者的购买偏好等。坚持以用户体验为导向，致力于通过创新服务及互联网技术的支持带给用户极致的体验。2014年苏宁将启动“空调医保卡”建设工作，并为空调产品保养领域推出第一个行业性标准，对规范目前家电产品保养及服务提升起到积极的作用。

大单采购混搭大数据营销，苏宁引领换新高峰。1000万台C2B大单采购平抑价格 ，10亿元空调以旧换新基金启动。为满足消费者个性化和多元化需求，基于C2B平台，苏宁通过线上易购与线下门店及社交媒体与消费者进行互动和交流，获取消费者需求，同时，研究用户在苏宁易购购买空调时的浏览及评价数据以及线上线下近200亿的空调销售数据。基于“高龄”空调耗能大，危害大，2014年我国将有1200万台空调面临更新的预测，苏宁将联合各大空调厂商在北京、上海、广州、深圳等全国重点城市建立1000个空调以旧换新回收网点及线上回收通道。为不断提升用户体验，苏宁还将在全国推行“30天保价”服务。自消费者购买空调之日起30日内，在苏宁所购买的空调如果出现降价，苏宁将向消费者退还差额。

品牌助力，苏宁启动空调旺季市场。马年春节刚过，来自空调行业的知名品牌及企业便与苏宁齐聚一堂，把脉行业发展趋势。据悉从2月下旬至3月，以美的、海尔、海信、惠而浦、奥克斯、志高、松下等品牌厂商的苏宁专供机型为主力，在苏宁门店及苏宁易购陆续开展“来苏宁抢美的”、“海尔天樽”上市首销、惠而浦6周年 “土豪金”新品发布、华宝空调苏宁独家上市推广的系列促销活动，届时，空调品类将以百万台海量特价机、品牌联合团购为主力活动，使苏宁的品牌形象得到震撼性的提升。