萬科多地樓盤遭業主維權 被指豪宅價安置房質量

　　“快速周轉、快速開發”模式惹禍 萬科頻陷“質量門”

　　業主稱“用豪宅價格買到安置房質量”

　　張家振

　　房企龍頭萬科企業股份有限公司(下稱“萬科”)正不斷遭遇快速成長帶來的煩惱。

　　7月3日，萬科公布2014年6月銷售業績，銷售面積174.0萬平方米，銷售金額193.9億元。至此，萬科上半年累計實現銷售面積 821.2 萬平方米，銷售金額1018億元，分別比2013年同期增長14.6%和20.6%。

　　在業績飆升的同時，萬科在多地的樓盤遭遇業主因質量問題維權。近日，無錫萬科信成道項目多名業主告訴《中國經營報》記者，花費170余萬元買的房子頻繁出現牆面開裂質量問題，精裝修質量粗糙，“拿著買豪宅的錢卻買了個安置房”。

　　據媒體報道，不只是在無錫，還有寧波“萬科金色水岸”出現“天花板結構性開裂”，煙台“萬科假日風景”因“交房標准與樣板間不符”引發業主不滿，南京金色領域疑有消防隱患等一系列問題。事實上，早在2012年，萬科就因多地樓盤出現裝修質量問題，深陷“質量門”風波。

　　業內人士指出，萬科頻繁因質量問題遭遇業主維權，表現出了快速擴張時粗放的一面。針對上述疑問，記者致電萬科總部媒體負責人，但截止到發稿時，尚未收到任何回復。

　　“豪宅價格安置房質量”

　　國內最大的住宅開發企業——萬科近期在多地因建筑裝修質量問題遭到投訴、維權。

　　無錫萬科信成道一位業主提供的照片顯示，牆面和地塊存在多處開裂現象，而在精裝修的表象之下，也存在著眾多隱患，例如，空隙處僅用碎磚頭和木棒支撐。

　　據業主介紹，自己花費170多萬元購買了萬科信成道的精裝修房，沒想到拿著買豪宅的錢卻買了個安置房，“收房時發現萬科為了趕工期草草了事，質量問題觸目驚心，業主以質量問題為由不收房，物業那邊還要強制收取一年的物業費。”

　　此外，業主還表示，萬科信成道還存在設計缺陷，1號樓跟5號樓原本都是設計成中央空調的，可是后來5號樓減配沒有中央空調，在裝修的時候也沒有預留中央空調管道，外立面也不允許挂空調外機，導致幾個房間的空調外機沒地兒放。

　　據了解，萬科信成道遭遇的質量問題投訴並非個案。根據此前媒體報道，寧波“萬科金色水岸”樓頂大面積開裂，煙台“萬科假日風景”因“交房標准與樣板間不符”引發業主不滿，南京金色領域疑有消防隱患等一系列問題。

　　而早在2012年，萬科就因多地樓盤出現裝修質量問題，深陷“質量門”風波，設計門、毒地板門、變電門、誠信門、紙板門等質疑層出不窮。

　　彼時萬科集團董事長王石表態稱：“隻要保持質量就有未來。如果萬科一意以利潤為導向，那麼后千億時代可能面臨覆滅式的危機，最終被消費者所拋棄。”

　　一位不願具名的房地產業內人士告訴記者，萬科頻現“質量門”並非個例，在全國樓市低迷、房企降價走量的背景下，開發商為保利潤而不惜降低成本，在用材用料上下功夫彌補，很多宣傳中的承諾和高質量都隨著大幅降價而煙消雲散，但普通購房者由於對其有較高的期望，一旦出現半點瑕疵很容易激發維權事件。

　　“快速周轉、快速開發”模式之惑

　　在2014年上半年全國樓市萎靡的狀態下，萬科“快速周轉、快速開發”帶來的逆勢增長引人關注。

　　7月3日，萬科發布《2014年6月份銷售及近期新增項目情況簡報》顯示，2014年6月銷售業績，銷售面積174.0萬平方米，銷售金額193.9億元。至此，萬科上半年累計實現銷售面積821.2 萬平方米，銷售金額1018億元，分別比2013年同期增長14.6%和20.6%。

　　為沖擊6月份銷量，萬科在杭州、廣州、北京、上海等地推出了降價房源，其中杭州萬科·紫台項目精裝三房直降50萬元，送車位，而萬科·公園大道項目則直降了40萬元。

　　據了解，萬科近幾年完成了全國布局的戰略，先后在福州、深圳等37座城市設立分公司，並正向年銷售2000億元的目標邁進。

　　在多年的經營中，萬科逐漸形成了“快速周轉、快速開發”的經營策略，“堅持快速銷售、合理定價，要求各地下屬公司樓盤推出后當月銷售率達到60%以上。”在快速擴張之下，各種問題也隨之而來，精裝修包裝下的質量問題則成為業主投訴維權的焦點。

　　此外，建筑工程層層分包等模式也為質量問題的出現埋下了隱患。

　　業內人士指出，建筑、施工、裝修環節外包，委托代建是所有房地產開發商都會採用的運作模式，而這種模式運作好壞的關鍵點在於對人的管理，“在內部管理中，一旦某一環節上出現了管理紕漏，就極有可能導致整個產品線發生質量危機。”

　　今年2月17日，萬科集團正式對外發布了供應商名錄，共涵蓋總包類、監理類、裝修總包類、門窗、景觀、基礎工程類和材料設備類824家企業，其中總包類共計128家，裝修總包類164家，門窗、景觀、基礎工程類290家，以及材料設備類143家。

　　“在合作中，不管是開發商、建筑商還是材料供應商，都希望從項目合作中實現自身利益最大化，層層壓制成本，就容易出現質量風險。”針對精裝房領域容易產生的質量問題，一家房產咨詢股份有限公司研究總監告訴本報記者，關鍵還是通過開發商的有效監管，避免在採購等環節出現的以次充好等現象。

　　“篩選合格供應商是一個非常嚴謹的過程。”萬科副總裁周俊庭說，選擇的核心便是質量，如果萬科發現合作的供應商在其他企業或其他地方出現多次質量及信譽等問題，便取消合作。

　　2013年6月，周俊庭公開表示，將逐步減少質量問題，“按照萬科的計劃，2013年萬科在建項目15%要達到沒有空鼓、沒有開裂、沒有滲漏的質量標准，2014年為50%，2015年這一數字將要達到100%。”

　　能否順利實現上述目標，減少因質量問題產生的維權事件發生，將成為萬科面臨的不小挑戰。

　　文章關鍵詞：萬科業主維權樓盤質量