建設銀行湖北省孝感分行以客戶為中心,以市場為導向,堅持風險防范和業務發展“兩手抓”的方針,不斷增強業務創新、風險控制、客戶服務能力,著力提升市場份額,較好地完成各項業務指標,促進房金業務穩健發展。截止8月底,該行發放個人住房貸款(包括商業住房)約8億元,比年初新增5.8億元,在全省建行系統排名靠前。主要工作舉措:
一、專班推進,專業專注。該行分層級成立營銷團隊,有計劃,有組織,深入樓盤、深入客戶,現場服務,跟蹤服務,挖掘、儲備目標客戶,建立優質樓盤和優質開發商資料數據庫,加強一手房貸款營銷。並通過開展季度勞動競賽活動,提高營銷積極性。
二、優化流程,組合營銷。拓展優質二手房中介機構,與房產經紀公司建立業務合作關系,主動走訪,儲備客戶。發揮該行“二手房貸款+房易安”業務產品優勢,加強產品組合營銷,根據二手房貸款個人客戶分散的特點,有針對性地提供特色產品方案,提升差別化定價能力,開展二手房貸款營銷。在受理個貸業務的同時,深入了解客戶需求,為客戶推薦網上銀行、手機銀行、短信通、信用卡及信用卡分期等產品,有效提高客戶對建行產品的認知度。
三、防范風險,保証質量。市分行將日常催收與時點催收相結合,每季度末考核到支行。對逾期貸款分類別、分層次進行管理,“一戶一策”,有的放矢,持續實現逾期、不良貸款雙降。同時,加強新合作樓盤的准入管理和借款人准入管理,逐一排查存量合作樓盤。對未實行預告抵押登記或他項權証放款的樓盤及個人商業用房項目,通過“房易安”加強對抵押辦証和項目開發進度的監管,加強開發商提供階段性保証樓盤的管理,防范預告抵押登記失效的風險。此外,加強隊伍建設,開展業務培訓,組織客戶經理學習政治,學習業務,不斷豐富理論知識和業務技能,講求職業道德,提高綜合素質。

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