北京黑“一日游” 曝光：游客上車即挨宰(圖)

　　10月1日，一輛旅游大巴在德勝門箭樓西側攬客，車上挂的小喇叭循環播放：“去往八達嶺的游客請上車”。新京報記者 李寧 攝

　　9月30日，北京站附近，一家公共電話亭前擺著“一日游”的廣告，一名男子手中拿著“一日游”廣告，詢問過往路人。 新京報記者 尹亞飛 攝

　　8月10日，王府井步行街一家珠寶店，顧客在抽獎。新京報記者 浦峰 攝

　　珠寶店抽獎打折促銷，拿到“一等獎”就能獲低折扣購物特權﹔想坐公交車去長城，有人在車站喊坐旅游大巴更快﹔參加“一日游”，有人攬客稱隻收120元團費游遍北京城……這些聽上去很美的“吆喝”，其實都是媒體曝光過的騙人伎倆：游客抽到的幾乎全是“一等獎”﹔坐旅游大巴去八達嶺，卻隻被送到了水關長城﹔上了黑“一日游”的車，就等著繼續交錢挨宰。

　　北京存在的這些旅游亂象由來已久，相關部門也嚴查嚴管，媒體也一再揭“黑”，但一到旅游旺季，這些亂象總會抬頭。今年國慶假期，北京旅游市場上還存在類似的亂象嗎？對此，新京報記者經過兩天暗訪，發現以上現象依然存在。

　　亂象1 珠寶店抽獎

　　時間：10月2日 地點：王府井步行街

　　數千元玉石一折賣 成本僅幾十

　　到了北京要逛街，哪能不去王府井？

　　10月2日當天，王府井步行街幾乎是網友所說的“人從眾”，以至於王府井地鐵站外上演嚴重的“堵人”。

　　步行街各商家人滿為患，而聚集在此的多家珠寶店，更受外地游客的青睞。但今年8月份，新京報曾曝光王府井多家珠寶店的抽獎促銷陷阱：一個標價3000多元的玉石，抽中一等獎后打一折賣300多，而經鑒定，這款產品實際隻值30多元。新京報記者對此前被曝光的幾家店面進行探訪，發現還有商家設置了“抽獎”促銷。

　　抽到一等獎全部商品0.8折

　　王府井東華金街購物中心一層，一進門，就是商家售賣的各種珠寶首飾、手表，這些首飾標價均上百元，一位導購說，“這些產品全部打三折，沒有鑒定証書。”他說，因是國慶，在店內購買任何一款產品，均可以到后面的一家珠寶店抽獎，如果抽中了，會有“很大的”折扣。

　　河南游客張先生在這家珠寶店內買了一款手表，在收銀台付完錢后，他被告知，拿著單據可以到后面的一家珠寶店抽獎。

　　新京報記者跟隨張先生來到這家珠寶店，看到櫃台上擺放著多款玉石、金銀首飾，首飾大多標價萬元，一位導購說，這些都是真品，每一件都有鑒定証書。

　　張先生拿出抽獎單據后，這位導購隨即從櫃子底下拿出一個盒子，讓他從裡面抽獎票。“哇，一等獎！那這櫃台裡擺的所有產品都可以打0.8折。”

　　抽獎時，這位導購顯得很謹慎，當新京報記者去旁邊觀看如何抽獎時，她略顯生氣的問道，“你是干嗎的？”隨后便拉著張先生去旁邊抽獎，並一一講解抽獎的規則。

　　最后張先生沒有購買便離開。“一萬多的玉鐲打0.8折還得1000多，還有很多產品標價十幾萬，買不起。”張先生略有遺憾地說，抽個一等獎也不容易，但還是有點兒貴了。

　　中獎率千分之三實為虛假

　　在步行街盡頭的某傳統手工藝禮品超市，店員稱，他們抽獎抽中的幾率是“千分之三”。

　　“你隨便買一件手工藝品，就可以得到抽獎機會。”這位店員說，抽獎的使用范圍隻能在珠寶櫃台上，抽中了就可以打0.8折，“很難抽中。”

　　這些手工藝品並不便宜，記者看完所有產品的售價，隻有一本手掌大小的連環畫賣10元，其他均為幾十元。記者購買了一件產品獲得一次抽獎機會。

　　為了証明抽獎難，這位店員從櫃台底下端出來一個抽獎箱，記者原本隻有一次抽獎機會，抽了三次全都是“謝謝惠顧”。

　　而另一位女士來抽獎時，這位店員再次從櫃台底下端出一個抽獎箱，她隨手一抽便是一等獎。

　　記者准備離開時，這位店員稱，由於剛才那位女士抽中一等獎沒有使用，“可以將這個一等獎的機會送給你”，“櫃台裡的產品全部0.8折，如果沒有一等獎，隻打6.8折。”

　　一位業內人士稱，這些“大獎”無關運氣，實為促銷手段。在店鋪的櫃台中，一般會有兩個小籃子裝獎券，一個籃子的獎券全是一等獎，另外一個則全是“謝謝惠顧”。為了証明“一等獎”難抽，銷售人員有時還會專門拿出無法中獎的箱子，讓顧客多抽幾次。如果想讓顧客“中獎”，就調換另一隻抽獎箱出來。

　　提醒

　　街頭免費抽獎勿相信

　　警方提醒游客提高安全防范意識，切勿相信街上免費抽獎的謊言，不要因為貪圖小便宜而受騙上當。騙子基本上都是通過利用事主的貪念、心理作用、屢屢得手。盈科律師事務所律師丁一元表示，珠寶玉石店鋪中，商家先用抽獎欺騙消費者，讓其誤以為中大獎，再購買產品，涉嫌採取不正當手段欺騙、誤導消費者購物，損害消費者合法權益。消費者可向工商投訴，也可通過法律索賠。

　　亂象2 旅游大巴攬客

　　時間：10月1日 地點：德勝門、積水潭

　　冒充公交 車站旁貼假通知攬客

　　此前有媒體報道，有些黑車為了私攬乘客牟利，會冒充919路、877路公交，雖然這些旅游巴士顏色跟正規公交不一樣，但車上也挂著牌子，上面寫著“919路”或“877路”。

　　多名坐過這些黑旅游巴士的游客稱，雖然顏色不一樣，他們相信是真的原因是，這些旅游巴士停靠在5路總站附近，離正規919不到100米。“黑車不可能大搖大擺停靠在公交站內。”

　　“旅游大巴”停車站邊攬客

　　因擔心擁堵，很多游客都選擇乘公交前往八達嶺長城，而作為多趟公交車始發站，積水潭和德勝門的公交車站聚集了很多游客。在積水潭地鐵站，多名志願者在引導游客如何乘坐前往八達嶺的公交車，據他們介紹，前往長城有三路公交車，分別為877路、919路、880路。

　　10月1日，在德勝門橋西二環輔路，新京報記者發現還有多輛旅游大巴也挂著“前往八達嶺、十三陵”的牌子，開著手持擴音喇叭，不停地播放“去往八達嶺的游客請上車”來攬客。

　　據這輛巴士的乘務員介紹，去往八達嶺30元，並且不能刷卡。而正規公交車到八達嶺隻需要12元。

　　新京報記者准備繳費乘坐，司機告訴去旁邊的一家旅行社門口交錢。一名女子專門負責收錢，交完錢即可上車。

　　一名交完費的游客說，隻要去八達嶺長城，就不管是不是正規的，“現在黑車那麼多，這麼多人一起坐也不會有事。”

　　但據坐過這些黑旅游巴士的游客描述，交錢的時候，司機答應去八達嶺長城，但到最后發現是去的水關長城，“根本不是去的八達嶺長城。”

　　貼虛假通知給公交“改線路號”

　　除了停靠在路邊拿喇叭招攬游客，還有一些黑旅游巴士，隻派一個人在公交站牌私攬游客。

　　10月1日上午11時，在886路公交站台，一名男子在站牌上貼了一張塑料紙，上面寫著“去往八達嶺長城的919現改為877路”。記者走訪發現，877路公交並不在此停靠。

　　這名男子稱，到長城60元一位，“我們這是877路快車，那邊有919慢車，到長城得四五個小時，你到那兒也玩不了多長時間，我們這車一個多小時。”

　　據正規877路公交乘務員稱，“如果不堵車的話，他們到八達嶺也不會超過兩個小時。”

　　當被問及是否是正規公交車時，這名男子堅稱是正規公交，“車身顏色不一樣，我們是被臨時調過來去八達嶺的，十一游客太多，平時的幾輛公交忙不過來。”

　　正當新京報記者和這名男子攀談時，一名民警走過來，直接把貼在公交站台上的塑料“通知”撕下來，扔進了垃圾箱。一見到民警，這名男子就急忙跑進人群不見了蹤影，幾名在等候大巴的游客，也帶著迷惑的表情離去，“白等了一個小時。”

　　提醒

　　冒牌公交車不能刷一卡通

　　北京八方達公司提示，針對在假期期間假冒公交車的黑旅游車的現象，希望游客到八達嶺游玩乘坐877路、919路、880路，公交車車身顏色為綠白相間，有正規公交牌，最明顯區別是，正規公交車可刷卡，並實行統一票價12元。

　　亂象3 黑一日游

　　時間：9月30日 地點：黑“一日游”大巴車

　　長城一日游 交了200元未見“八達嶺”

　　近日，北京警方對旅游景點周邊存在的多個非法“一日游”團伙進行了打擊，共刑拘86人。十一期間，非法一日游再露頭，故宮南門附近也成了非法“一日游”集中地。

　　游客上車八達嶺變居庸關

　　9月30日上午，一位女子在故宮南門攬客。她自稱是“北京旅游集散中心”工作人員。

　　新京報記者選取了一條“長城豪華專線”的項目。按她介紹，這條路線的景點，包括八達嶺長城、十三陵地下宮殿、十三陵水庫、奧運鳥巢、水立方、皇家四合院，免費接送到住地，免費帶游客看升降旗儀式。所需費用，隻有120元。攬客女子的承諾是，全程將不再收取任何費用，無任何購物。

　　事實卻並非如此。上午12時50分許，游客被集中到“北京市第二醫院”附近的停車點上車。

　　游客上車之前，司機要求50多名游客將參團費100元交到他手中，但他並未給發票。

　　下午1時，這輛車牌尾號為958的大巴出發，車上導游開始介紹當日行程，第一站居庸關長城，第二站，路觀十三陵水庫……最后一站是鳥巢水立方。

　　乘客們對此並不認同，因為當初攬客的導游承諾的是去八達嶺長城。導游給出的解釋是，線路並非旅行社決定，是由旅游局設定。

　　車行一半每人再交100元

　　途中，導游突然要求每位游客再交100元，並且語氣強硬，“這100元是用來補貼基本組團費，還會送大家一個絕活表演。”

　　因之前已交過100元的參團費，車上兩位老人拒絕再交錢，結果導游沒有讓兩人參觀長城。

　　車到居庸關長城是下午1時50分。導游杜撰稱，史上貝克漢姆是最快爬長城的人，全程僅用17分鐘，並隻給游客40分鐘時間，“如果遲到了車子不會等你的”。而集合時，爬得最高的游客，連一半都沒有爬到。

　　到了游覽明十三陵時，導游又借口稱，陵墓被當地農民壟斷，會強制要求游客交70元上香，為了幫游客減少麻煩，就不再進入任何十三陵景區內。

　　免費參觀進去就“破財”

　　下午3時許，旅游大巴開往十三陵景區外用餐。導游稱，餐廳需要20分鐘備餐時間，先免費送大家去參觀玉石。

　　“免費參觀”實則就是去珠寶店購物。15時30分，游客從大巴下車進入“北京祥瑞珠寶”店。珠寶店內，有5處供奉貔貅或財神的地方，工作人員鼓勵游客投錢祈福。每位游客投入的“祈福金”1元至20元不等。在珠寶店內，幾個游客看中一些首飾，買了下來。

　　吃飯也暗藏購物環節。十幾位游客共用一盆米飯，每人不到一碗，8個素菜，分量很少。隨后，車子載著游客去特產品商店繼續購物。

　　返程時，導游小於已經不見蹤影。返程途中司機再次強制每位游客交2元高速費，把大家帶到鳥巢水立方后，這次行程也就此結束。

　　提醒

　　北京“一日游”出行先咨詢

　　北京市旅游集散中心工作人員稱，他們在北京的發車點隻有前門，其他地方的發車點都是假的。並且隻在正陽門箭樓西南角近地鐵2號線C出口有指示牌，旅游集散中心唯一咨詢電話是:010-83531111。正規“一日游”到長城的價格是210元，包括往返費用等，中途不會加價和強迫游客購物。“我們都會和游客簽正式的合同，我們一份，游客拿一份”。

　　新京報記者李寧 實習生張楠