跨境電商O2O新模式 蘇寧LAOX推出免稅直郵

對於一個資深吃貨來說，除了對食材本身的考究，烹飪方式同樣重要。如何把2元的菜場米煮出20元生態米的香甜，成就了煮飯神器——日本原產的虎牌電飯煲。赴日旅游懷抱電飯煲過關、探險代購市場……今天，我們可以跟這種“勞民傷財”的購買方式say goodbye了。蘇寧Laox可以日本免稅直郵“煮飯神器”啦！

一款中國消費者鐘愛的虎牌電飯煲，在日本本土電商網站上賣96900多日元。在蘇寧易購樂購仕（LAOX）旗艦店用5070元人民幣就能買到，就算加上400多的直郵運費，算下來還是比國內便宜了好幾十。不僅能直接在中文網站下單，而且直郵回來也不過十幾天，比自己去一趟日本，或者托朋友帶回來方便多了。

隨著蘇寧易購樂購仕旗艦店的上線，不僅虎牌電飯煲，還有膳魔師水杯，佳能相機，美容儀，甚至是原裝高達模型，都可以以免稅直郵的方式送到中國消費者手中。

同樣的正規渠道商品，緣何在國內買比在日本本土買還便宜？

通過調查，記者驚奇的發現，這些一反常理的價格差異源於國內互聯網零售商的早期海外布局。早在2009年，蘇寧收購日本樂購仕，通過對樂購仕的項目整合、模式調整，不僅實現樂購仕本土盈利攀升，更使之成為蘇寧海外供應鏈的有效支點。據了解，樂購仕是日本本土的一家具有80多年歷史的老牌零售商，同時也是當地最大的免稅商店，免稅政策和成熟的供應鏈模式使其在商品價格上具有天然優勢，保証了商品比在當地購買同樣的商品更便宜，更為國內消費者購買質優價廉的商品創造了空間。

今年7月，伴隨著蘇寧O2O戰略的執行落地，通過蘇寧易購開放平台，將線下的日本樂購仕實體店面搬到線上，使之直接面向中國消費者。通過整合日本樂購仕這一日本老牌零售商所擁有的成熟正品渠道，不僅提供具有價格優勢的諸如虎牌電飯煲、鬆下剃須刀、美容器等中國消費者喜歡的日本生活家電，更將原本大陸正品奇缺，但深受中國用戶歡迎的高達動漫模型和日本原裝單反相機等帶到中國，拓展開放平台的海外商品品類。更重要的，以日本樂購仕的海外資源為所銷售的商品作擔保，為大陸消費者提供了強有力的售后保障。

事實上，蘇寧易購樂購仕旗艦店的上線，正是順應了國內消費者對海外購物市場的巨大需求。去年中國的海淘族規模已達到1800萬人，海外購物開支高達2136億元。預計到2018年，中國的海淘族規模將達到3560萬人，海淘規模將達到1萬億元。銀聯國際10月8日發布的最新境外交易數據顯示，在今年十一黃金周期間，除香港市場外，銀聯卡在境外的交易金額和交易筆數分別增長14%和55%，持續保持高速增長，而銀行卡消費數據中跨境海淘交易金額更是大幅增長了90%。

與海外購物市場火爆相對應的，卻是海外代購市場亂象叢生，行業還處於發展的蠻荒期，飽受詬病，“出國繞一圈，‘山寨’變大牌”。由於海外代購比普通網絡購物多了一道代購手續，因此不可控因素更多，大部分不支持7天無理由退換，商品質量沒有保証不說，一旦產生糾紛，由於缺乏交易憑証，消費者很難追究商家的責任。

據蘇寧樂購仕線上運營負責人介紹，蘇寧此時利用自身優勢，以海內外雙重自營實體門店為依托，通過開放品台，發展跨境自營電商，正是著眼於消除現行海外購中存在的弊端。蘇寧在同時掌控了境內外兩端經營實體的情況下，更容易進行線上商品供應的選擇。

更重要的是，隨著近年來國內赴日本游客數量的持續上升，積攢了大量中國游客在日本樂購仕的購物數據，為蘇寧易購樂購仕旗艦店對用戶需求的挖掘提供了原始數據。正是在此基礎上，樂購仕旗艦店選擇了中國消費者最為喜聞樂見的日本特色商品，比如工藝品——南部鐵器、動漫周邊的高達模型、西鐵城手表、日本的美容小器具等，率先推出市場，獲得了很好的市場反響。未來極具價格優勢的化妝品也將陸續在樂購仕旗艦店上架。

此外，隨著蘇寧O2O融合不斷深入，部分日本樂購仕直營店商品已在蘇寧實體門店真品展示，拉近線上的商品與消費者的距離，提供給消費者全方位的購前體驗，從而助力其線上下單購買，實現購買行為的線上和線下融合聯動，消除了網購時消費者因無法體驗而產生的購買疑惑。