調查：我國婚紗攝影行業用戶滿意度僅兩成

人民網北京3月5日電 （賈興鵬）日前，中國首家互聯網婚紗攝影服務平台onlylover發布調查報告稱，我國婚紗攝影行業存在虛假宣傳、隱性消費、捆綁購買等諸多弊病。數據顯示，用戶對婚紗攝影行業的滿意度僅為兩成左右。報告指出，我國婚紗攝影行業亟需建立透明，公正的規則，以便更好為顧客服務。

報告指出，婚紗攝影正從當初的高不可攀轉變為新人的剛性需求，發展二十多年來，幾乎已被所有新人接受，但是由於前期的盲目擴張，用力過猛，近幾年的頹勢也越來越明顯。

數據顯示，在拍攝婚紗攝影過程中，45.49%的用戶對照片拍攝環節不滿意﹔28.57%的用戶最不能忍受有隱性消費﹔9.67%的用戶最不能忍受服務態度差﹔剩下的13.5%則是對服裝、造型、場景、修片、產品的憂慮。

據悉，隱性消費源於同行間的惡性競爭，用低廉的價格來吸引新人的眼球。高昂成本經營下，低價套系吸引來的客人，隻能用后期的大額消費來平衡，隱形消費幾乎滲透了婚紗照拍攝各個環節，這引起新人極大的不滿。

據報告發布者，婚紗攝影服務平台onlylover吳思介紹，目前，婚紗照拍攝的大量利潤正被房租人工、百度競價和婚博會“三座大山”吞噬，很多小型的婚紗影樓和工作室被迫關門。僅在北京這座城市，2014年倒閉的影樓就是2013年關門數量的1.5倍。無論是影樓還是工作室都陷入了巨大的發展瓶頸。

據悉，該報告歷經一年採樣調查，走訪多家影樓及工作室收集第一手資料，並發放了五千份調查問卷，通過線上微博及論壇、線下面訪等多種途徑去了解用戶的真實想法。