銀行卡換芯還要換號 原綁定代扣繳業務重辦?

　　[摘要]目前廣州市內僅有數間銀行的部分卡種可做到換卡不換卡號，絕大部分銀行都無法提供“換卡不換卡號”的服務。

　　信息時報訊 （記者 郭仲然） 近日，市民朱先生到銀行欲將磁條卡升級為金融IC卡（以下簡稱芯片卡），卻被銀行告知“換卡就要換卡號”，“我這張卡還綁定了水電煤繳費等費用自動劃扣業務，現在要換卡號，那我豈不是要去各個部門重新簽訂協議，這多麻煩呀！”記者隨后採訪了解到，目前廣州市內僅有數間銀行的部分卡種可做到換卡不換卡號，絕大部分銀行都無法提供“換卡不換卡號”的服務。

　　換“芯”就要換號換協議？

　　上周，朱先生來到銀行欲將老式磁條銀行卡升級為芯片卡，但銀行卻表示，因系統未能完善，朱先生原有的磁條卡要換成芯片卡的話，原卡號不能保留，同時，原卡號簽約的各項第三方業務都需重新辦理。

　　“這張卡我用了很多年，還辦理了代扣家裡水費、電費、煤氣費、電話費、物管費等費用，如果要換成新的卡號，即代表我要去燃氣公司、供水局等部門重新辦理銀行劃扣服務，太麻煩了吧？”朱先生感到非常無奈。

　　中國工商銀行客服人員提醒記者稱，換卡換號之后，原卡號簽約的各項第三方業務都會受到影響，如銀行代扣費用、商業保險、房貸、股票賬戶都需要取消原來的協議，重新辦理，但代發工資和信用卡自動還款不受影響，換卡后網銀內部的業務可以平移到新卡。

　　不同銀行，不同規定

　　據了解，央行早前印發了《關於逐步關閉金融IC卡降級交易有關事項的通知》，決定在2015年停止新發行磁條卡，今后單磁條卡仍可正常使用，但將逐步被芯片卡取代。記者致電各銀行客服電話發現，目前廣州地區除中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國工商銀行的部分卡種可以做到“同號換卡”外，絕大部分銀行都無法提供同卡號換卡服務。

　　中國建設銀行：已通知銀行卡號開頭為6227的用戶到營業廳進行卡片更換，可採取同號換卡的方式，但如果未接到銀行通知就前往更換的，因和原來卡號一致的芯片卡未能做好，則需重新開卡開號，原來磁條卡賬號綁定的代扣服務則要客戶自己前往相關大廳重新簽訂合約。

　　中國農業銀行和中國工商銀行：客戶帶著身份証和磁條卡到營業廳即可辦理“換卡保號”的升級服務，需繳納10~20元的工本費，並等待10~20個工作日拿到同卡號的IC芯片卡。原卡綁定的代扣服務則會自動轉移，並不需要市民自行到各大代扣點重新簽約。

　　業內人士：保號成本高

　　隨后，記者又就磁條卡升級芯片卡能否“保號”的問題詢問了多家銀行支行的工作人員。工行電話客服表示可“保號”，但建設六馬路支行的接待人員卻表示，該行的金卡客戶可享受“換卡不換號”服務，普通卡用戶則不可以。

　　採訪中，有銀行內部人士透露，原則上“換卡不換號”完全可以實現，“通常說不能保號的銀行，其實一早就找到廠家批量做好了一批預制卡，如果客戶來銀行要求保號換卡的話，卡號和預制卡的卡號不匹配，銀行需重新找廠家訂制，費時間又費錢。一般可提供換卡保號的銀行自客戶辦理換卡手續后，都會在10~20天后才發放新卡。‘換卡就要換卡號’的做法，其實是銀行把麻煩轉嫁給了客戶。”

　　（郭仲然）