保险霸王条款面面观 2012看百姓如何维权【6】

　　双十一网购潮蹿红网购退运险 “5毛险”悄然“变脸”

　　双十一网购潮蹿红网购退运险 “5毛险”悄然“变脸”

　　跟大家的钱袋子息息相关的险种还有最近爆红的网购退运险，网友戏称“5毛险”。面世两年一直不温不火的退货运费险因今年“双十一”迅速蹿红，当天投保量突破3000万笔。不过，在退运险低调走红的同时，消费者也发现了这样一个问题：原本“质优价廉”的“5毛险”变脸了。不仅如此，一旦消费者的出险率超过30%还将被保险公司拒保。

　　退货运费险是一家保险公司和淘宝合作于2010年11月推出的一款新险种，限于淘宝网上支持“7天无理由退换货”的商品，买家或卖家支付小额保费，发生退货则由保险公司赔付退货产生的运费，保费按照卖家前3个月的退货率确定。一般情况下，买家支付0.5元或0.8元，即可享受10元或12元的退货运费赔款，赔付额最高达25元，被称为“5毛险”。

　　据沈阳日报11月30日报道，最近，退运险保费费率悄然进行了调整，“5毛险”已不再是几毛钱那么简单，而是随着消费者退货次数的增加，买家退货次数越多保费越高。

　　买家的保费根据买家以前历史理赔记录由电脑自动生成。具体步骤是，以买家过去三个月消费和退货数据为精算标准，保险公司根据单个买家的出险率(理赔成功次数/投保成功次数)分多等级调整保费。而针对部分超过承保标准的买家则暂停提供退运险服务。

　　专业人士还提出了这样的看法。“退货与否的控制权在买家，如果买家预计可能会产生退货，就肯定会购买退运险，如果预计不会退货就不会投保。这让保险出险理赔的‘不确定性’变成了‘必然性’，虽然这个产品的初衷很好，但在设计上存在一定问题，仍有调整空间。”在沈城一家大型保险公司从事产品研究的张女士这样评价。