大年三十晚上,万家灯火庆团圆的时候,广州出入境边防检查总站天河边检站出入境大厅依旧人头涌动。何远航 摄
陈伟军是怎么做到每天微笑1000次的呢?“重复的事情认真做,能把简单的事情做好就不简单了。”这一直是陈伟军的座右铭。坐在验证台上,验放一名外国旅客的平均时间只有45秒,每一位边检民警都得重复着人脸识别、认证对照、资料录入等一连串的固定动作,陈伟军二十年如一日,始终保持着他和善的微笑。陈伟军说:“队里给我们请来了专门培训空姐的礼仪老师,教我们笑露八颗齿。但在我看来,只有真诚的微笑才能给旅客带来温暖。”
据了解,2012年陈伟军凭借季度验放旅客量全队第一荣获天河边检站“文明使者”称号。在刚刚过去的2013年,他娴熟的业务技能和热情周到的服务又让他获得了年度优秀公务员的殊荣。
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(责编:达昱岐、刘阳)