干净雅致的9号车厢为就餐车间。 人民网 刘兰 摄
暖:食住行 人性化服务
记者走访发现,G529次列车共16节车厢,内设商务座、一等座、二等座,全列定员1053人。商务座座位为“1+2”式,一等座座位为“2+2”式,二等座座位为“2+3”式。同时,座位可360度旋转,还可根据个人需要调节高低,享受跟卧铺一样的充分睡眠。
另外,列车5号车厢还专设残疾人坐席,设卫生间和轮椅无障碍通道。卫生间、大件行李存放处、电开水炉的设置数量、面积都比普快、特快列车多和大。同时,列车为环保无烟车,车内设有烟雾报警器。
如果饿了,还可到9号车厢去吃一顿不错的午餐。9号车厢非常雅致,餐桌上摆放着花瓶和干净的桌布,还有一个小吧台,动姐就站在吧台为旅客介绍饭菜品种。据介绍,饭菜种类有土豆牛腩、剁椒鱼、梅菜扣肉、香菇焖肌肉等,价格从15元到45元不等。列车长王保强说,列车没有厨房,饭菜都是在餐饮店里煮好盒饭式包装起来的。前来咨询并就餐的王先生对记者说,“饭菜味道还不错,就餐环境干净整洁,动姐动哥的服务态度也很好,吃得很开心。”
列车长王保强告诉记者,因为高铁的自动化设备较多,所以列车上只有含列车长、列车员、乘务员、餐服员、保洁员近20名工作人员。“旅客花钱坐高铁列车,也是对我们的支持,我们需要做的是让他们觉得物有所值。我们尽力把服务工作做得更好,确保旅客坐得舒心、放心”,王保强说。
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