分享到人人
分享到QQ空間臨近年終，各類積分兌換禮品正當時
記者調查：好禮品門檻太高，一般禮品很“雞肋”
為了吸引顧客消費、提高顧客忠誠度，會員卡已經成為目前商家的一大營銷法寶，滲透到了衣食住行的各個領域。飯店有會員卡、商場有會員卡、健身有健身卡、唱歌有歡唱卡……這些五花八門的會員卡，在吸引消費者的同時，也因為部分商家管理混亂、實惠少等問題受人詬病。
就會員卡積分兌換，近日，記者在多個行業走訪了一番。在不少消費者看來，“積分換禮品”形同虛設：好禮品門檻之高，讓消費者望塵莫及﹔能兌換到的禮品又甚是“雞肋”，都不值得上門去取。
﹝油卡﹞積分近5000，隻能換到兩三元的禮品
近日有讀者抱怨，作為每年開銷較大的“油費”，油卡積分的禮品卻很是“不給力”。
抱著試試的心態，記者撥通了某油卡對應加油站的電話，被告知確有積分可兌，但年底可能會被清零，“清零”前夕不會主動提醒消費者，另外，兌換需到指定地點。
為了不白跑一趟，在得到兌換指定地點工作人員“現可兌換”的肯定答復后，記者驅車15公裡趕往目的地。
在現場，一張不到5000積分的油卡隻能兌換微型閱讀燈或勞保手套或簡裝的小工具套裝，都是些兩三元的禮品，很不起眼。如果專程跑來換禮品，路又遠的話，這筆賬顯然虧得太厲害，估計不會有消費者願意過來。
拿記者來說，來回30公裡，如果算油費的話，大概是20多元。而8000分(相當於8000元汽油費)可兌換的布質地的便攜式水桶，市價12元左右﹔12000分能換兩條純棉毛巾﹔估計到18000分(可兌換不鏽鋼真空車用魔幻瓶、車用整理箱、雙層餐盒、多功能實用軍刀)，方能勉強“持平”來取禮品的油費。
﹝超市會員卡﹞ 2400分換瓶洗潔精，消費者說還算實惠就是太少
在一家三江超市門口，一個“年底積分兌換”的門牌很是搶眼。兌換從1200分(相當於消費1200元)起檔，分1200、2400、3600、4800、6000、12000、30000、50000幾個檔。
按照提示，記者手上的會員卡積分在2400∼3600之間，可兌換一瓶雕牌洗潔精。再看其他，1200分兌換一塊蘆薈皂，3600分可以兌換一瓶洗手液或一個圓形衣架或一袋白砂糖，4800分可換大瓶可樂等。
記者隨機抽查了7名住在附近、常來購物的消費者，這幾位消費者的會員卡積分集中在1500∼3200分之間。
市民陳女士中肯地認為，禮品還算實惠，就是太少了。來購物了就順便領一下，總比沒有好。
市民許女士則表示，辦超市會員卡主要還是圖個“會員價”，有些超市就沒有會員價隻有積分，如果那樣的話，會員卡的意義就不大了。
﹝家電會員卡﹞消費萬元換兩條毛巾，一般裝修才辦會員卡
前日，記者來到天一蘇寧的會員兌換中心。在兌換處，記者隻看到零星禮品：1700分兌換巴掌大的米老鼠娃娃，2000分兌換兩條毛巾，3600分兌換書本大的寵物娃娃……品種不過六七樣，更重要的是，無論積分再多，也沒有一樣有分量的禮品。記者站了半個小時，過往的消費者連眼皮都不抬就走開了。
另外，記者了解到，積分也不容易，消費1元並非積1分。工作人員介紹說，得要消費4∼5元才積1分，究竟4元還是5元要看是否是打折商品。積分從家電開票之日算起，兩年后自動清零。
市民湯先生說，對於正需要裝修的家庭來說，一般都會辦一張家電會員卡，主要是因為時間段過於集中，不管禮品是否“雞肋”，有會員卡也無害。但過了這一時期，會員卡就被丟棄一旁，反正也積不了多少分。
今年上半年，寧波還出現過一起因家電會員卡舊卡換新卡而積分清零引起的糾紛。至於新舊會員卡轉換是否會影響原來的積分，工作人員則表示不太清楚。
 |
