找找消費增長點 智能手機撬動信息消費

中央經濟工作會議強調，2013年要牢牢把握擴大內需這一戰略基點，培育一批拉動力強的消費增長點，增強消費對經濟增長的基礎作用。新的一批拉動力強的消費增長點有哪些？政策措施該從何處著力？近日，記者分別走進電子信息、休閑旅游、文化服務等消費領域，深入了解百姓需求，分析消費狀況，探討如何建立培育消費增長點的長效機制。

——編 者

手機功能多，生活更便利

吃喝玩樂購， 一個都不少

北京25歲的石葉剛剛工作，是一位不折不扣的時尚達人。

晚上8時，石葉和家人圍坐在一起，准備觀看最近電影院熱映的喜劇片。由於工作繁忙，石葉沒扎堆去電影院看，而是從網上下載了影片，再將電腦接到電視上，打算在家裡暢暢快快地樂一樂。

科技越來越發達，時代的變遷在石葉家裡留下了鮮明的印記。“兩年前我買了第一部智能手機，后來智能手機更新換代，我也跟著換了。現在的手機功能更多了，美食推薦、地圖指引、實時聊天……聚餐、出游、溝通都不成問題！”石葉在手機上安裝了一些日常用的軟件客戶端，生活感覺更加便利了。

輕巧便利的平板電腦，也常常隨著石葉“東奔西走”。“在地鐵上閑來無聊，讀小說、看視頻，平板電腦容量夠，屏幕大，看著也舒服。”石葉說，如今科技這麼發達，電子產品給她的休閑娛樂增色不少。

這些年，在3G網絡不斷完善、智能手機和平板電腦等移動終端高速普及、消費者需求增長等因素的推動下，移動智能終端用戶數增長迅速。2012年我國智能手機銷量達1.89億台，增長137%。智能手機、平板電腦等終端消費，加快推動網絡購物、網絡支付、電子商務、電子閱讀等信息服務發展。

媒體從業人李劍鋒對新聞消費有著更高追求。“因為入了新聞這行，加上白天採訪工作忙，每晚睡覺前瀏覽網上資訊就成了‘必修課’。”李劍鋒還在智能手機上安裝了南方周末、三聯生活周刊等媒體客戶端，國內外大事盡在“指尖”。

在李劍鋒看來，信息技術的發展使工作也變得豐富多彩起來。“自從用上智能手機和平板電腦，工作不再和台式電腦綁在一塊兒了。等待吃飯間隙看看新聞視頻，下班回家路上讀讀深度報道，也是一種調劑。”

伴隨著智能手機的普及，信息消費呈爆炸式增長態勢，其對內需的強力拉動作用已經顯現。據測算，2011年，我國寬帶接入及互聯網信息服務消費達2830億元，數字內容消費規模約為3292億元。而信息消費每增加100億元，將帶動國民經濟增長338億元。智能手機作為應用的載體，還給各大軟件應用廠商帶來了無限商機，移動電子商務、移動視頻、手機社交等一個個金礦也從這裡開啟。

上網速度慢，消費限制多

服務內容、網絡安全還有問題

電子產品升級換代，科技確實改變了生活。不過在便利之余，石葉也有一些不得不說的苦惱——家裡上網方便，寬帶速度也提了不少，但是一出門，上網活動總是有些受限。

2011年，有報道說北京朝陽區CBD開通了免費WiFi，石葉家離CBD不遠，下班后或周末有時會溜達著逛逛。“倒是能搜索到免費WiFi，但我從來就沒成功打開過網頁。”她有些困惑，“都說北京是個大城市，CBD差不多也是京城最金貴的地界兒了吧，可這公共網絡怎麼越看越覺得像是個擺設啊？”

工薪族楊陽也有著關於公共網絡設施滯后的深切體會。“感覺在路上上網挺不方便的，有時經過自己喜歡的餐館，想看看網上有沒有團購或者優惠券，但是網絡太不給力了，827B的速度常有，刷新后好不容易升到11KB，心裡一陣激動，但是圖片還是打不開。”這樣的速度讓楊陽著實郁悶。“在地鐵裡就更別說了，想刷個微博打發時間，連信號都沒有！”

基礎設施的滯后制約著信息消費的增加，這是不爭的事實。從2006—2011年，我國WiFi服務市場規模從3億元增長到80億元，但中國的WiFi普及率與全球領先水平差距較大。目前，韓國已經成為世界首個無線寬帶網絡普及率達到100%的國家，此外，日本普及率82.4%、美國普及率76.1%，而中國同期的普及率僅為21%。2011年第四季度世界平均網速為2.7Mbps，平均連接速度最快的國家或地區是韓國，日本排在第三位，而我國僅排在第九十名，平均網速為1.4Mbps，遠低於世界平均水平。

不僅網速慢，服務內容還不夠豐富，網絡安全也存在一些問題。李劍鋒說：“一些電子書、視頻，在網絡上的授權也有限，有時候為找一個視頻要花費不少時間，或者壓根就找不到。”他表示，數字媒體發展滯后或許是運營模式和版權保護的問題，但作為消費者，他還是感覺到有許多不方便。 同時，企業經營不誠信、不規范問題突出，都影響了消費意願。喜歡手機網購的馬?認為，“手機支付不同於電腦支付，賬號和信用卡綁定在一起，不需要U盾之類的安全工具，隻需要輸入支付寶密碼就可以支付了。”馬?心裡有些不踏實，“手機上安裝的殺毒軟件畢竟也不專業，萬一被不法分子‘釣到’，辛苦錢打了水漂，可就麻煩了。”

讓無線網絡更給力

進一步激發信息消費潛力

說起信息消費的未來，石葉盼望著免費公共網絡覆蓋得更廣些，速度更給力些。

石葉覺得，既然現在智能手機、平板電腦能讓大家實現隨時隨地上網了，公共設施也應該讓這個“隨時隨地”落到實處，“這樣，大家信息消費的熱情才會進一步被激發出來！”

公共無線網絡全面推進可能存在一定困難，但是既然是公共服務，就應該更大眾化一些。比如，一些人流集中的商圈，游客集中的旅游景點，還有行人集中的公園、地鐵站等，是不是應該考慮優先普及，並保障速度。

讓公眾更多地融入信息消費中，除了公共無線網絡的廣覆蓋和提速度，數字媒體內容的建設也要跟上來。李劍鋒說：“現在大量信息充斥在互聯網上，有用的無用的混雜在一起，希望網絡上多一些信息匯總和專題報道，分門別類地呈現信息。”

“信息消費潛力其實挺大，家庭信息化通道暢通了，能方便更多人。”李劍鋒盼望著信息服務能深入到千家萬戶，不僅讓大家知曉天下事，也讓更多人足不出戶就能實現遠程學習、理財投資、遠程醫療。

馬?在信息消費的安全方面有著較大期待。“以我個人為例，目前雖然也通過手機購物，但是畢竟手機支付還是感覺不踏實。”他希望在電子產品日新月異之余，網絡安全能更有保障，消費起來會少些后顧之憂。

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我國手機用戶突破11億戶

智能手機用戶數近3億

截至去年11月底，我國固定互聯網寬帶接入用戶達到1.74億戶，移動電話用戶突破11億戶，3G用戶達到2.2億戶。

同時，互聯網及相關服務業主營業務收入增長20%，兩家企業市值進入全球互聯網企業前10名。通信業非話音業務收入佔比達到49.5%。

另據移動互聯網第三方數據研究機構艾媒咨詢發布的報告，截至2012年二季度末，中國智能手機用戶數達到2.9億戶，環比增長15.1%。

報告顯示，智能終端正由高端消費群向中端消費群轉移。在去年二季度，低價位智能手機在中國智能手機市場的銷售份額佔絕對優勢，其中1000—2000元之間的手機佔45.8%，1000元以下的手機佔23.3%。