商務部促三星星巴克等認真對待媒體監督：批評非針對外企

人民網北京11月1日電 （李海霞）31日，商務部新聞發言人沈丹陽就近期經貿熱點問題接受媒體聯合採訪。針對近期三星、蘋果等外資企業屢遭媒體批評一事，沈丹陽表示，媒體的批評並非針對外企，同時希望相關企業能認真對待消費者的訴求和媒體監督。

近期，三星、蘋果、星巴克等知名外資企業因產品質量、價格、售后服務等問題屢遭中國媒體的曝光和批評，有國外媒體認為這是中方故意針對外商投資企業的舉措。針對質疑，沈丹陽表示，這類報道和批評是媒體履行社會責任的體現，並非僅僅針對外商投資企業。“對於媒體報道的這些問題我們認為，要實事求是、客觀理性地看待。相關企業是不是涉嫌違反中國的法律法規，相信相關執法部門會依法做出認定。”

沈丹陽指出，商務部將積極會同有關部門開展工作，維護消費者的合法權益，也會保護企業的合法權益。同時他也表示，希望相關企業以積極、主動、誠懇的態度，認真對待消費者訴求和媒體監督，不僅要合法經營，還要力爭做到合情、合理，樹立消費者至上的服務觀念，維護好在中國消費者心目中的品牌形象。