治理
住建委每月曝光投訴前十中介
據北青報記者了解,施女士所碰上的屬於典型的黑中介,最多隻有一張工商執照,既沒有去住建委備案,他們中很多人也沒有中介人員從業資格。這些中介公司以分租住宅為主業,重點推的就是500-1500元的單間,主要吸引剛來北京的打工人群。
北青報記者從住建委了解到,這些黑中介也是市民投訴最多的中介。為了規范這一行業,住建委從2013年起開始每月公布北京遭受投訴最多的十家中介公司,希望提醒市民避免上當受騙。此外,住建委下屬的稽查執法部門還對投訴嚴重的違規中介進行過集中查處,但普遍遭遇“進門難、取証難、執行難”的問題。
北青報記者曾跟隨執法小組前往海澱區雙清路查處一中介公司。該中介被投訴,公司把一套房子分別租給兩個客戶,之后就消失了,后來有租戶發現這家公司又在同一個小區另外租了一套房辦公,只是換了一個公司名字。
當獲知執法人員到來目的時,該公司老板突然就不知去向了,詢問工作人員負責人什麼時候回來,都說已經打電話了,正在回來路上。但直到執法人員離去,這一公司的負責人也沒有出現。而在公司的工作台上,記者發現了大量剛剛寫好的小廣告,寫滿了1000元單間急租的字眼。
執法人員告訴記者,現場執法時經常遇到這種情況,第一是一看執法人員不給開門,第二是負責人不在,拖延應對。對於這種情況,執法人員也隻能留下消息,讓負責人在規定時間內去執法大隊處理。“有些時候真的看中介老板心情,如果人家覺得不想用這牌子了,人可能根本不來,直接就換個公司名字。”記者在東城區一個小區陪同執法時,中介公司老板針對投訴一點都不在意,直接就稱,反正買賣也不好,直接關了門不干了,反正還有個小貸公司,都把人換成做小貸生意。
釋疑
黑中介為何“治不死”
對於社會抱怨頗多的黑中介一事,一位內部人士也告訴記者,要想管好黑中介這個事情並不簡單。除了執法,更多是宣傳一些正規租房的方式,盡量勸大家別找黑中介。“說句不好聽的,你非得找沒有資質的,找路邊小廣告上的,被騙了那能怨誰啊!”
租房一事看似簡單,但涉及多個政府部門。首先是建設(房屋)行政部門,在北京就是住建委和各級房管局,他們負責租賃市場、出租房屋建筑結構安全的監督管理和房地產經紀的行業管理。
除了房管部門,公安機關負責出租房屋治安管理、消防管理和租賃當事人的戶籍管理。這也是為什麼一般向公安局舉報群租、黑中介之類,隻要沒有擾民或者危害事件,民警也很難處理。
第三,租房一事涉及工商,這個部門負責對經紀活動進行綜合監督管理,查處利用出租房屋進行無照經營等違法經營行為。通俗而言,工商更多是看有沒有營業執照。很多黑中介有營業執照,但是沒有去房管系統備案。此外,如果租住地下室之類的,還涉及民防行政部門。同時,居民委員會、村民委員會等基層組織也多多少少涉及一些管理工作。
雖然涉及部門眾多,但市民如果遭遇黑中介,其實這些部門管理起來都非常吃力。這也是為什麼不少受騙的租戶自己就放棄追究了。第一是處理時間比較長,第二是涉及部門比較多,自己耗不起。
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