中消協：銀行應承擔磁條卡換芯費用

　　目前，部分銀行在推行將磁條卡換為芯片卡的過程中，會向消費者收取一定數額的工本費。對此，中國消費者協會昨日發布觀點稱，銀行卡換“芯”費用應由銀行自行擔負。

　　中消協認為，從銀行的安全保障義務看，保障銀行卡客戶的資金安全、使其免受各種不法侵犯，是銀行應盡的法定義務。磁條卡存在不安全風險早已被發現，本次換卡是銀行為消除不安全風險而採取的相應措施，這種為履行安全保障義務而增加的成本，應由銀行自行承擔。從銀行卡的性質看，無論磁條卡還是芯片卡，都是銀行從事金融交易的經營工具，經營者為其經營工具所付費用應作為整個經營成本的一部分核算。目前，在用銀行卡大多在卡面上注明“本卡的所有權屬××銀行所有”，故銀行卡及其更換費應由銀行承擔，銀行不能借助淘汰不安全產品，變相向消費者加收費用，將本應自己承擔的經營成本轉嫁給消費者。

　　此外，從銀行與客戶簽訂的合同看，銀行要求客戶將原有的磁條卡更換為芯片卡，屬於對原有合同的單方變更，應與消費者協商一致，並盡量減少對消費者的不利影響。中消協表示，銀行換卡行為會導致消費者諸多不便，如換卡費時耗力、原有綁定交易因卡號變化需重新調整等，銀行應本著消費者至上的原則，盡量採取換卡不換號的升級方式。

　　作者：肖丹