12月起河南推行依法逐級走訪制度 越級走訪不受理【2】

　　百姓走訪找誰解決：當地職能部門要出具處理意見

　　省信訪局副廳級督察專員趙克介紹說，為防止信訪空轉，要嚴格執行“首接首辦責任制”，推動及時有效解決問題，不能看似程序規范，實則問題空轉。

　　“比如說，上訪群眾到縣裡找到某個部門，上訪人反映的問題該這個部門的某個工作人員處理，他就要當場給上訪群眾出具文字手續：你反映的事該我們管，我要負責處理到底。”趙克說，凡是你找到應該處理的部門，他一定要出具相關手續，而且還要在規定時間內，把處理意見以文字形式拿出來，簽上字、蓋上章，非常正式地交給上訪群眾。

　　受理“不作為”咋辦：上級將靠督辦、通報等來解決

　　國家信訪局和省信訪局明確不得越級上訪，如果相關職能部門繼續“不作為”怎麼辦？

　　趙克說，此次頒布的細則中要求，對應受理而未受理、未按規定期限和程序受理辦理、處理意見落實不到位等問題造成群眾越級上訪的，省信訪局將通過實地督辦、點對點通報、重點約談等方式，提出限期整改意見。

　　對因工作不力引發群眾越級上訪，並造成嚴重后果和較大社會影響的，省信訪局將向有關地方和部門提出責任追究建議。