剛剛過去的黃金周,刷卡消費再度迎來高峰。然而,一直傳聞的刷卡手續費下調,依然沒有推進的消息——
剛剛過去的中秋國慶黃金周,刷卡消費再度迎來少見的高峰。然而,節前業內一直傳聞的刷卡手續費下調依然沒有消息。昨天,多位業內人士呼吁,降低刷卡手續費對銀行業影響不大,但卻可以大大提升消費熱度,普及刷卡消費。與此同時,中國銀行業協會此前鮮明表態認為,目前境內銀行卡的刷卡手續費標准普遍偏低,不利於銀行卡產業的持續發展。
一場關於降低刷卡手續費的利益博弈仍在繼續。
案例:
消費者與3元手續費較真兒
很多消費者都有這樣的經歷,很多小餐館都隻能付現金。而在一些電子數碼廣場,商家要麼不提供刷卡服務,如果你一定要刷卡,則需要向商家支付一筆刷卡手續費。有的消費者還曾經遇到過這樣的情況,有的商戶總借口說POS機壞了,不願讓消費者刷卡。
這其中到底是什麼原因?
前不久,家住通州的張女士,就因為3元錢刷卡手續費和商家較起了真兒。張女士在一家鞋店看中了一雙皮鞋,隨后用信用卡支付了300元貨款。可皮鞋買回家后無意發現鞋跟有些鬆動,稍一使勁鞋跟愣是給掰下來了。
第二天張女士找到鞋店要求退貨,對方很痛快地答應了。但在辦理退款手續時,收銀員說,由於是刷卡交易,銀行要收取商家1%的刷卡手續費,這筆費用要消費者承擔,也就是隻能退還張女士297元貨款。雖然隻有3元錢,但張女士覺得不合理,在交涉無果的情況下,張女士撥通了通州工商分局投訴電話。
其實,凡是能夠提供使用POS機刷卡服務的商家,都與銀行有付費約定——每成功辦理一次刷卡交易,銀行會根據商家的行業不同收取0.5%至2%不等的手續費,這筆費用由商家承擔。同時,商家在刷卡退款過程中也要額外擔負一筆手續費,面對這種費時費力又花錢的事兒,很多商家自然不願意辦理刷卡業務。
調查:
手續費負擔商家冷暖不一
昨天,北京一家老字號餐館經理告訴記者,行業不同,刷卡手續費的扣點也不同。相對而言,負擔最為沉重的當屬餐飲業。目前餐飲、賓館、娛樂等商戶,需要付出的手續費約為交易金額的2%。
這位餐館負責人算了筆賬。以自家店月營業額100萬元計算,由於店面屬於自有,“這就省去了最大一筆店面租金成本,因此我們的淨利潤能達到業內最高的水平,約15%。”但是,目前行業內許多受消費者歡迎的品牌餐館連鎖店,由於原材料、店租、人工成本上漲加劇,隻能達到約5%的淨利潤。
以此計算,按照行業平均水平,有三成多的消費者選擇刷卡支付,月收入100萬元的餐館,一年要交7萬多元的手續費。在一些淨利潤隻有5個百分點的餐館,這2個百分點的刷卡手續費,就顯得分外沉重了。
但也有一些商戶認為,現有手續費水平可以接受。
秀水街市場的客人來自五湖四海,在2008年北京奧運會之前,已成為最早實現全部商戶可刷卡的市場之一。在5層經營珠寶生意的商戶江萍告訴記者,自己在2006年市場開業之初就向浦發銀行申請了刷卡交易,成為目前市場中少有的按次交納手續費的商戶,由於珠寶售價較高,每次交易不論多少錢,“每筆收手續費20元”。
江萍說,國外客人刷卡多為這幾種渠道:一是VISA卡和萬事達卡,這一類刷卡手續費為1.8%﹔還有的刷運通卡,這一類刷卡手續費要達到2.8%。因此,相對而言,國內銀行卡的手續費更低些。另一位經營箱包的華先生則表示,有很多商戶不願讓客人刷卡,是因為周轉慢。“刷卡交易的錢進入了對公賬戶,不能提取現金,隻有付貨款等時刻才能支取,還是有些麻煩!”
博弈:
中烹協銀行業協會針鋒相對
記者從兩家銀行和銀聯相關負責人分別了解到,“目前還未接到有關下調手續費的通知”。
“中國烹飪協會再次強烈呼吁有關方面能積極行動起來,按照國務院的要求完成銀行卡的刷卡手續費的調整工作。”就在剛剛過去的黃金周前夕,中烹協在官網發布“關於盡快降低餐飲業刷卡手續費的呼吁”。中烹協表示,時至今日,刷卡手續費調整方案“在有關部門受阻,依然遲遲沒有落地、不對外公開,何時施行更是遙遙無期”。
“今年以來,餐飲行業發展形勢嚴峻,一方面,經營中的各項成本與費用增大,企業負擔加重﹔另一方面社會消費信心不足,市場疲軟。”中烹協認為,要在政策上為餐飲行業“鬆綁”,盡快降低餐飲業的銀行卡刷卡手續費。
中國銀行業協會也回應了關於刷卡手續費的問題。銀行業協會表示,目前國家有關銀行卡的刷卡手續費調整的文件還沒有正式下發,“銀行消極對待,拖延刷卡手續費下調”等說法與基本事實不符。
“我國銀行卡的刷卡手續費率屬偏低水平,銀行卡業務處於虧損或微利狀態。”中國銀行業協會披露數據認為,目前境內銀行卡刷卡平均費率僅相當於國外刷卡手續費平均費率的1/3,不利於銀行卡產業的持續發展。而對商戶和持卡客戶的每筆刷卡交易,銀行均有較高的科技系統開發和運營成本等,信用卡交易還需承擔巨大的資金成本和壞賬損失成本。
中國銀行業協會表示,商業銀行將嚴格執行相關部委下發的刷卡手續費調整方案文件精神,有序推進本次銀行卡的刷卡手續費調整工作。
新聞延伸
降低刷卡手續費對銀行影響幾何?
一張小小的銀行卡片,牽動著持卡人、商家、銀行、銀聯、收單機構(POS機提供及布線單位)等多方利益,而國家發改委醞釀下調POS刷卡交易手續費,也將重新“切割”相關機構和行業的利潤。
按《中國銀聯入網機構銀行卡跨行交易收益分配辦法》(126號文)規定,商戶的手續費標准按行業不同分成四類,其中扣率最高的為賓館、餐飲等,發卡行的固定收益為交易金額的1.4%,銀聯的網絡服務費為交易金額的0.2%。第二類為房地產、汽車銷售和一般批發類,因交易金額大,為鼓勵其用卡交易,扣率為前者的一半,同時單筆封頂。第三類是航空售票、加油和超市類,較前者再減半,但不封頂﹔最后是公益機構,零扣率。
經過測算消費者可以發現,按照上述規定,目前銀行卡的刷卡手續費定價模式大致為7︰1︰2,即商家支付的手續費在消費者刷卡時,每一筆都會按照相應比例自動轉到銀聯的賬號,繼而由銀聯進行清算,最后收益分配給銀行、銀聯、POS機提供及布線單位等收單方。這其中,銀行方面在刷卡手續費中的收入分成佔了大頭。
“其實,降低刷卡手續費,對銀行的營業收入影響不超過1%。”湘財証券銀行業研究員許榮聰表示,因為銀行卡收入佔銀行手續費收入不到20%,而手續費收入佔銀行營業收入的不到20%,測算下來,即使降低刷卡手續費,對銀行業績的影響並不大。(記者 竇紅梅)
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(責任編輯:曹華、賀霞)