传统企业面临电子商务抉择 

　　2012年双11电商促销余威刚刚散去，淘宝携天猫交出了191亿的成绩单足够华丽。而据业内人士的估计：合计京东、苏宁、当当等20余家主要电商有望实现整体销售额超300亿元。

　　“要让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了，对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开。” 在阿里巴巴集团主席马云的眼中，“这是狮子与羊”的战斗，已经“有点狮子味道”的淘宝天猫揭开了新营销模式对传统营销的大战。

　　对于传统企业而言，面对电商的冲击自然无法坐视不理。抉择是不容回避的市场命题，只不过这个抉择已经从几年前“要不要做电商？”转变为“电子商务该如何做？”

　　传统企业的电商起点

　　电子商务倡导“四流”，即：商品流、物流、资金流、信息流。相对而言：传统企业一般对于商品流、资金流较为精通，但对于物流、尤其是信息流的把握则是相对滞后的。

　　电子商务行业的一日千里，让传统行业在感受到巨大的危机的同时，更感受到弥补发展短板的迫切。近年包括银泰百货、中粮、好利来、工美集团等在内的传统行业领军企业已经表现出对电子商务的浓厚兴趣并转化成为实际行动，他们的加入表明传统势力对线上销售态度的积极转变。

　　可即使这些传统企业发展电商的决心坚定，却依旧绕不开信息技术这一关口。现阶段的电子商务发展，要求传统企业构建出电商信息系统已不再局限于建立官方网上商城或者淘宝入驻这样的初级层面。信息系统中包括网站前台设计、业务流程优化、供应链管理、会员管理系统、系统间数据交互以及软硬件系统集成、灾备体系等都将逐一考验传统企业的技术能力。

　　唯有将信息技术的创新和传统企业自身发展结合在一起，才能实现将传统企业信息化的建设起点落实在电子商务的实际应用上。 作为服务过好利来、工美集团、山东寿光蔬菜产业集团等多家传统企业的电子商务服务商，北京全网数商科技股份有限公司的总经理徐欢表示：在全网数商服务传统行业客户的过程中，我们总结出电子商务信息系统的核心价值在于它是一条串联传统企业资源的线。传统企业通过电商信息系统的建设，不仅可以加快学习电商的各种知识，也在这个过程中思考和厘清企业自身经验和核心优势。通过对电商人才的培养以及逐步加深对网络零售商业本质的理解，实现对电子商务业务更为精准的把握！

　　工具是人类思维精华的凝聚，也是人类社会和人类文明的发展的动力之一。在面对电子商务新经济与新思维模式的冲击下，选择从技术与应用工具方面入手完善，或许是传统企业最基础、最务实、最本源的起点。

　　线下线上的融合是方向

　　在传统企业借助完善的信息系统完成“触网”，业务层面上的线下与线下业务的冲突又将如何应对？

　　“单纯的线上和单纯的线下都不是主流，未来是线上线下融合”，苏宁上海大区市场部经理姚正源说。在一次电商沙龙的探讨，来自传统行业的声音表达出了行业对于未来电子商务商业形态的期待。

　　目前，已有部分传统企业，通过具有前瞻性的电商实践，摸索出一些更具实效的线上线下协同方式。烘焙行业的领军企业好利来旗下的“买蛋糕”网就具备非常典型的“O2O即Online To Offline”的特征：依托实体店的布局与物流网络统一规划，线上以预售方式精准捕捉顾客需求，将订单通过IT技术手段分派门店，指导线下门店货加工制作，并实现就近提货或送货。好利来的蛋糕从网站确认订单、制作、包装以及最终送达到顾客手中，实现了惊人的三小时。

　　而好利来电商在实现线上线下的高效协同的背后，除了企业自身精细化的管理与强大的线下体系外，来自电子商务技术服务商全网数商的IT系统支撑也同样是十分重要的因素。全网数商总经理徐欢进一步介绍到：电子商务线下与线下的融合，不仅是指业务层面的融合，还包括技术手段的融合。全网数商从订单分派、数据交互、通讯技术等多种技术手段上进行应用创新。我们认为传统企业未必适合纯电商网站的发展模式，发挥自身的实体优势，才能在电商大战以自己的游戏规则获得更大的主动。