消费100元以下拒刷卡？ 银联称消费者可投诉

　　该餐馆贴出的“温馨提示” 刘薇杨巧伶摄

　　广州一市民叹完早茶埋单时刷卡被拒，餐馆理由是刷卡要给手续费，成本太高

　　购物时拿出银行卡刷卡结账，已是百姓生活中习以为常的事，小到十几块钱都能刷。然而，广州市民梁小姐近日去流花湖公园的一家餐馆叹早茶，结账时拿出银行卡，却被告知“100 元以下不能刷”。

　　刷卡被拒：100 元以下不刷

　　本月12 日早上，梁小姐像往常一样来到流花湖公园附近的“味道” 菜馆叹早茶。叹完后她拿出银行卡结账， 却被告知不能刷卡，询问原因，说是“内部规定” ，而且从今年8 月份就开始执行了。

　　餐馆工作人员还表示， 门口就贴着告示， 是她自己没有看清楚。梁小姐仔细找了一下， 发现确实有这样的一个所谓的“温馨提示” 。

　　梁小姐认为这样的规定不合理，说自己几年来到这里吃饭都是刷卡， 怎么突然就不能刷了？ 她表示自己口袋里也没带那么多现金，实在不行的话先刷100元，再把零头找还。“我算是够变通了，结果他们还有人抢白我， 说这里刷的都是大单， 没钱就别来吃饭， 真的很让人生气。”梁小姐对餐馆的服务态度感到非常不满，坚持要他们找负责人来解决。最终来了一名领班，协调下给梁小姐刷了卡，但表示这是“破例”，以后100 元以下的小额消费都不能刷卡， 叫她再来一定要付现金。

　　羊城晚报记者接报后，来到流花湖公园附近的“味道”菜馆，发现梁小姐所言不虚，门口不但贴着“一百元以内结账单，请用现金结账”的“温馨”提示，还贴着“因公司税务系统故障，暂不能开具发票，请容推迟，后补开发票”的提示，不免让人狐疑。当被问及为何不给刷卡时，有餐馆工作人员称，刷卡要给手续费，成本太高。

　　“刷卡难道还有金额限制？ 这样算不算消费权益被侵害？有地方投诉吗？ ”梁小姐质疑道。

　　维权有门：可向银联投诉

　　记者了解到，像梁小姐这种情况并非孤立事件，不少持卡人在日常消费中都碰到过小额刷卡被拒的情况，多集中在10 元到50 元的小额消费，有的甚至要求持卡人代交刷卡手续费，这些行为都是不合理的， 消费者应该学会维权。

　　银联方面表示， 刷卡交易并没有金额限制，持卡人如果遇到小额拒刷，可以拨打中国银联客服热线95516 对相关商户进行投诉，银联和收单银行经过调查，若发现情况属实，会做出相应处理。如果商户属“初犯”，会责令其整改，整改后仍不合规并被多次投诉的， 银联和相关银行会停掉商户的POS 交易受理权，并做出一定处罚。

　　此外值得关注的是， 央行已于近日下发通知， 要求自明年2 月25 日起，全面调降刷卡手续费率， 总体降幅达至24%，相信能给商家减负，也有利于改善刷卡环境。　　记者 刘薇 实习生 杨巧伶