讲述“三驾马车”的故事

张建新绘（人民图片）

宋红冰绘（人民图片）

宋红冰绘（人民图片）

　　网购一发不可收

本报记者  左  娅

晚上临睡前，张兰习惯性地打开一家网店的手机客户端，她没什么特别要买的，就是看看最近有什么打折。  

“今年我家家庭消费增长了一倍，网购是主要增长点。”张兰笑着说，“躺床上逛街多舒服啊，而且还便宜。”

张兰的网购，起始于一件海魂条纹打底裙。今年4月，张兰在一家百货商场逛了好久，始终没舍得买那条裙子。她打电话跟闺蜜抱怨：“一条打底裙也要两三百，现在商场的衣服怎么这么贵！”“你要不上网看看吧。”闺蜜提醒她。

张兰此前也曾网购，但主要是买书。在她看来，网上卖的东西质量没保证，买书这种质量差别对使用影响不大的东西比较保险。但在网上搜索了打底裙之后，张兰却大呼“冒险也值得”：“网上卖三四十的打底裙看上去和商场卖三四百的没什么差别。”

之后，张兰的网购欲就一发不可收拾。购物车里的东西也从几十块钱的便宜衣服，升级到几千块钱的电子产品。今年11月11日，张兰一天就花了1万多元：“一个笔记本电脑5999元，一台跑步机2000多元，一个面包机399元，三套保暖内衣200多元，两套家居服150元，打折护肤品800多元，还买了几件几十块钱的T恤。”

如今，网购吸引张兰的已不只是价格，她掰着指头数着网购的好：“第一，服务真是好，每句话都有‘亲’和笑脸，消费者真有上帝的感觉。第二，网购信息更透明，还有假货识别图解和买家评价可做参考。第三，购物不出门，不用担心刮风下雨堵车。第四，如果在知名网店购物，退换货还很方便，我在网上买了条裤子，买回来觉得太长了，卖家二话不说就给退了，在商场都不一定能这么痛快。”

“当然，我也有上当的时候。”上个月张兰网购了一双1折的UGG雪地靴，穿上发现鞋底儿又硬又滑，她怀疑买了假货，可又没有证据，只好认倒霉，“在大商场买东西放心，是因为商场会把一道关，查一下企业证书全不全。希望明年各大网购平台也能这么把把关，让我们网购能更放心、更大胆。还希望明年相关部门能加强监管，并降低我们的维权成本。”

记者手记：

回顾2012年，消费这驾“马车”的表现可圈可点。1—11月份，我国社会消费品总额实际增长比去年同期加快了0.6个百分点；前三季度，消费对经济增长的贡献率自2006年以来首次超过投资。而电子商务更是以一匹“黑马”的姿态制造着惊喜：仅淘宝天猫“双11”促销，一天就产生了191亿元营业额。

中央经济工作会议要求，增强消费对经济增长的基础作用。这方面大有可为。一来与其他国家相比，我国居民储蓄率依然偏高，消费仍是短板。二来在养老、家政、快递等不少消费领域，甚至还有市场供不应求的尴尬。扩大消费，就要让老百姓有钱花、敢花钱，这就需要深化收入分配制度改革、健全社会保障体系。但这需要一个长期的过程，需要坚持不懈的努力。当然，也有立竿见影的途径，优化消费环境就是其中之一。比如，应当像张兰期待的那样，销售环节严格把关，监管部门加强监管，为消费者维护权益、主持公道，让不诚信的市场行为受到严惩。不只是对电子商务，对实体店也应如此，这样老百姓花钱就能“更放心、更大胆”。

　　瞅准商机就出手

本报记者  欧阳洁

2012年，浙江万象花卉有限公司的投资达1.6亿元。公司董事长周建桥说：“我们主要经营花卉生产、租摆，开发田园休闲旅游业，是一家民营企业。如今大家都觉得这种现代农业的发展前景不错，这已成为民间投资的一个新方向。”

周建桥说，瞅准了这个商机，万象花卉今年投入3000万元扩建了原有园区，又投入1.3亿元开发新的园区，企业规模稳步扩大。说起投资，周建桥显得意犹未尽：“随着居民消费升级，旅游休闲消费市场也在扩大，未来的投资前景也是不错的。”

企业扩大投资需要资金、人力等生产要素投入。周建桥说，对民营小企业来说，今年资金难题少了。只要经营规范、市场销路不错，企业大多能贷到款。另一方面，今年贷款基准利率和存款准备金率下调，社会资金相对充裕，企业的融资成本有所下降。

然而，人力成本逐年上升，企业压力还是不小。万象花卉有130多名员工，今年工资平均涨幅在25%左右，这对企业来说是笔不小的开支。“现在招工难，要留住人就要下力气，我们企业员工工资比同业水平高30%左右，这样才能吸引人才。”周建桥说。

说到民营企业的投资环境，周建桥认为总体来讲改善了不少，但行政审批还是不太顺畅，希望相关法律法规能协调配合，根据市场环境变化适时合理调整。“比如有些法规相对滞后，有些甚至互相矛盾冲突，这时候企业就没法做了。”周建桥说，如果相关政策更灵活些，充分发挥市场机制的作用，民间投资会更活跃。

“相信明年随着鼓励民间投资的各项政策逐步细化、落实，企业的发展前景将会更好。”周建桥说。 

记者手记：

据国家统计局最新数据，今年1—11月份，全国固定资产投资（不含农户）32.62万亿元，同比增长20.7%，保持了平稳较快增长。

在今年的投资增长中，民间投资是一大亮点。1—11月份，民间固定资产投资20.16万亿元，同比增长25%，其增速高于全国固定资产投资增速，民间固定资产投资占固定资产投资的比重已达61.8%。在经济增速放缓的情况下，民间投资热情不减，得益于近年来我国陆续出台了多项鼓励和引导民间投资发展的政策，为民间投资扫清障碍。今年出台的民间投资“新36条”进一步拓宽民间投资的领域和范围，规范设置投资准入门槛，为民间资本创造了公平竞争、平等准入的市场环境。

中央经济工作要求，发挥好投资对经济增长的关键作用。明年，应当增加并引导好民间投资，破除“玻璃门”、“弹簧门”等现象，鼓励民间资本进入交通电信能源基础设施、市政公用事业、国防科技工业、保障性住房建设等领域。另一方面，应当优化投资结构，在打基础、利长远、惠民生、又不会造成重复建设的基础设施领域加大公共投资力度。

　　订单逆势增一成

本报记者  成  慧 

“出口形势困难，我们就得迎难而上。今年，公司以转型求发展，订单总额较去年增长了10%左右。”回顾2012年，广州虎辉照明科技公司总经理杨浩波这样说道。

过去，虎辉照明以生产各类老式手电筒为主，产品主要卖到非洲，卖点主要是便宜。“今年我们将产品线做了调整，淘汰了约60%的产品，升级制造LED照明灯具、光源类产品、高端彩色装饰灯具和一些应节产品，如圣诞灯饰等。这部分新产品大约占公司出口份额的30%，市场反映不错。”杨浩波介绍说，老式手电筒也做了一些调整，在原有干电池手电筒基础上，新增了铅酸充电手电筒和太阳能露营灯等新产品，省钱又环保。

在产品结构调整的基础上，虎辉照明还对市场结构进行了调整。“传统市场仍以非洲、南美和东南亚为主，出口各类手电筒，而LED照明灯具和一些高端装饰灯具，则重点转向欧洲、美洲和俄罗斯市场，订单情况也很理想。”杨浩波说，由于LED灯具等产品利润相对较高，今年公司的总体利润增长了20%以上。

今年，虎辉照明还搭建了自己的电子商务平台，网上成交量占到出口总量的30%左右。“互联网增强了我们对当地市场的了解，尽管语言不通，但通过照片、视频，我们与客户的沟通密切了，联系加强了，经销成本也节约了！”谈起电子商务平台的搭建，杨浩波说不仅经济上划算，售后服务和销售跟进效率也大为改善，回头客多了不少。

说起明年，虎辉照明信心十足。杨浩波说，公司看好LED灯具和高端装饰彩灯的发展前景，明年还会继续调整优化产品结构。在市场开拓方面，虎辉照明也将更加积极主动,下大力气继续开发北欧和俄罗斯市场。

记者手记：

“艰难”、“严峻”、“寒冬”……受外需萎缩、国内要素成本上升以及国际贸易摩擦多发等因素影响，2012年我国出口低速增长，不少企业订单下滑、利润下降，今年秋季广交会也出现到会采购商与成交额双下滑的现象，贸易环境整体趋紧。

但总的看来，我国出口增速仍明显快于全球平均增速，出口占全球市场份额小幅上升，对外贸易呈现低位回稳趋势，外贸转方式、调结构取得积极进展。特别是今年以来，高附加值产品出口明显快于低附加值产品，一些及时转型、加快技术创新、提高产品附加值的企业企稳更早、回升更快；从市场结构看，欧美传统市场下滑，但包括拉美、俄罗斯等在内的多个新兴市场表现良好，成为对外贸易的一大亮点。

中央经济工作会议提出，要稳定和扩大国际市场份额。相关政府部门应继续落实好外贸政策，加大对外贸转型升级的支持力度；出口企业应迎难而上，积极开发具有自主知识产权和核心竞争力的“拳头产品”，逐步提升在全球产业链上的位置，让出口这驾“马车”奔跑得更欢快、更有劲儿。

制图：宋嵩