游客在天安门遭遇黑导游：中途加价并强制消费

　　北京一日游广告

　　【导读】游客在北京天安门广场每5分钟就遇到口头拉客，上了贼船成为羔羊，只能任导游宰割。游客呼吁相关部门加强治理，维护首都形象。《天天315》本期聚焦：堂堂首善之区，为什么总治不了“黑导游”？

　　据经济之声《天天315》报道，最近几年，几乎每个到北京天安门广场的游客，都被人问过同一个问题，不是“天安门广场雄伟么？”而是，“去长城、十三陵一日游么？”。

　　眼下又到了旅游旺季，天津的李先生在今年三月十五号“国际消费者权益日”当天，带着全家人到北京来旅游。年迈的父母一心惦记着想看看天安门广场。李先生带着一家人到了天安门广场，还没来得急感叹广场的雄伟、人民大会堂的恢弘，就有陌生人过来问他们愿不愿意去长城、十三陵。俗话说不到长城非好汉，老人来趟北京不容易，李先生没经得住几番忽悠，就决定去了。

　　李先生：今年3月15那一天，我带着我家人上北京旅游，因为都是老年人，就惦记去毛主席纪念堂、天安门那边去转一圈。我们到那以后，有好多不知道是导游还是拉客的，就问我们要不要去十三陵水库、八达岭长城，还是北京一日游，一开始我们不愿意去，结果他一会儿来一个人，一会儿来一个人。他跟我们说180一个人，后来说150，最后说一个人50。我一听一个人50之后就觉得挺惊讶的，因为180是一个人的票，但他说50也能去。后来他就跟我们说，他们绝对是真的，因为那时候天还不是那么太热，说这是一个淡季，说我们还赔钱呢，我们赚的就是人头。其实我也不懂，就跟他们去了。

　　长城、十三陵、鸟巢、水立方，这些景点都是北京最有名的景点。其中一个景点的门票钱就不止50元，再加上车费、午餐费，如果按他们承诺的无购物旅游，这些人靠什么挣钱呢？李先生回忆，这些黑导游把游客领到天安门一侧，国家大剧院附近的一个办公地点，让游客们和旅行社签了一份旅游合同。上车后，旅行社的导游告诉游客，负责拉客的和旅行社收费是两回事，他们上车后，必须每人再另交80元。

　　李先生：接下来他就拉着我们到那个旅游公司去签合同，签协议去。这个旅游公司大约就在人民大会堂的西南角，不远。就是一间房，不是临时搭建的点，我看里面跟正规的旅游公司似的。我们把钱交了以后，旅游公司的人说，你们上车等着吧，一会坐满车了咱们就走，就开始发团。因为当时我给的是50块钱一位，他说你们上车别跟陌生人说话，假如有人问你，你就告诉他100块钱一位。结果我们出发以后，大巴车上有一个导游，说你们之前有交180的，有交150的，有交50的、有交30的，说你们的钱跟我们旅游公司没有关系，谁把你们介绍来的，是他们的事，我们到那边以后有一个景点咱们是必须消费的，他说是80块钱。那个导游在车上又强行一人收了80块钱，就拉着我们去了。

　　李先生显然是遇到了黑导游。北京天安门地区的黑导游已经成为北京旅游的一个毒瘤，很多媒体多年来无数次报道过相关情况。在新《旅游法》去年刚刚实施的时候，的确进行过整顿和清理。但显然，效果并不理想。就在昨天，记者伪装成游客在天安门广场走了一圈，平均每5分钟就有人过来问她是否愿意去长城、十三陵。这些负责拉客的黑导游，并没有统一的着装，他们混在游客中，并不明显，慢慢地走到你身边，忽然跟你说话。价格也非常离谱，刚开始是一个人180元，后来又得说打折，一个人50元，再到后来，两个人60也行。而且，这口头拉客的人都自称来自国旅。

　　黑导游：咱们是导游，我是导游，您去长城吗？有居庸关、十三陵、鸟巢、水立方，还有野生动物园、八达岭长城。

　　记者：多少钱啊？

　　黑导游：您几位啊？

　　记者：就我们俩。

　　黑导游：每位50。

　　记者：50啊，你不是私人导游吧？就我们俩？

　　黑导游：咱们是团队的导游，不只你们俩个，咱们大巴车，正规国际旅行社的。

　　记者：国际旅行社？

　　黑导游：国旅。

　　记者：国旅？

　　黑导游：先坐小车，把您送到旅行社，然后咱们有大巴，马上就走。

　　记者：那还要交其他的钱吗？

　　黑导游：没有任何费用。

　　记者：那要购物吗？

　　黑导游：没有购物，没有购物，长城去哪购物呢？没有购物。

　　记者：时间来的及吗？

　　黑导游：来的及，放心。"

　　记者：几点回来啊？

　　黑导游：下午三点。

　　记者：不用购物也有点太便宜了吧。

　　黑导游：今天打折，原价180的。

　　如果交了钱，跟着这些黑导游会玩的怎么样呢？李先生说起这一段经历的时候情绪有些激动。除了爬了一段不知道是八达岭还是居庸关的长城之外，十三陵和十三陵水库根本没让下车参观，所谓的午饭，其实是一个玉器的购物点。如果不买的话，导游就在车上指桑骂槐。

　　李先生：结果我们玩了一天也没玩好，我们十三陵也没看见，水库就在那看了看。他跟我们说北京有十三个陵，这十三个陵跟这个陵都一样，咱下去看也没有什么意义，就在车上让我们顺着车的方向往左看，给我们介绍十三陵怎么着怎么着。具体那是不是十三陵，我们到现在也不知道。下午他说咱去免费品尝果脯、烤鸭，给我们介绍北京的烤鸭怎么好，说这一带就是他赚小费的地方，希望父老乡亲们下去以后哪怕买一袋果脯，哪怕是买一只烤鸭，也算是大家伙对他的感谢……他明着就跟我们这么说。

　　记者：后来你们买了吗？

　　李先生：大部分的人都买了，因为这个导游就站在卖东西的出口，就在结账的地方，我们买完东西以后他把小票拿走，他说你们要是不买，我就把你们搁这儿，不把你带回去了。上了车以后他在车上讲，有些人挺自觉，挺配合我的，对我工作挺支持的，没少买。有的没买东西的，他就不高兴了，他不直接骂你，他变着法骂你，我感觉就有点上当了。

　　更让李先生生气的是，导游在到达鸟巢之前的一个所谓的检查点就莫名其妙地消失了。承诺好下午五点回到天安门广场看降旗，但到晚上8点多了还在鸟巢。这个时候，谁也没有心思旅游了，这个在一天里任导游宰割的旅行团就在鸟巢前的广场各自散了。

　　李先生：结果我们玩儿了一天也没玩儿好，我提前跟他说了，我说我是外地的，当天还要回去。他说没事，保证下午4、5点钟回来之后保证你能回家。结果回来的时候，最后一站是鸟巢，还没到鸟巢之前，还有一站。他跟我们说，凡是外地到北京旅游的都必须到那边检查，他说检查没有别的，下来以后到那边免费喝水，喝完水以后咱就出来，下一站就鸟巢了。结果我们下车的时候到的那个地方是一个介绍卖玉的，我看见有好多大巴车，跟我们是一样的。大约下午6点左右，我们都急得没法了，因为还要赶时间呢，也没有人检查我们，也没有人问我们，无非就是介绍我们怎么买玉器，结果在这期间，我们的导游就消失不见了，我们还有鸟巢没去呢，他就走了。结果我们到鸟巢的时候已经大约将近8点了，那个点谁还有心思上鸟巢玩去啊，我们从那车上下来以后就一哄而散，各奔东西了。