疫情期間，信息產業的價值凸顯已經變得非常重要。很多的企業做了各種各樣的工作，比如遠程教育、遠程辦公、遠程醫療等。“一個5G的分診系統能讓醫生很快了解病患的基本信息，而醫生根據病患的體溫、血壓、心電圖、心率等數據做出診療判斷。這樣做不僅提高了效率，降低了成本，而且也會讓很多的普通人的服務變得更加方便。當然，這都利益於電子信息產業以及互聯網的發展。”
   “我們可以看出，在整個的疫情期間，智慧城市達到的效果是不夠的。雖然企業都做了很多有價值的東西，但是大量的服務是零散的。”項立剛指出，我們需要把數據化的能力、信息能力，整合起來，加強整個社會信息化反應能力。隻有電子信息化的能力會變得更加強大，我們的服務能力更加強大，才會在社會中發揮更大的作用。
   對整個的基礎建設要解決三個方面問題：交通、能源、通信。而5G是新基建核心的能力，中國5G盡快地能夠完成部署，也會給所有相關行業帶來更大的機會和爆發點。

   這次疫情突如其來，居民的生活和工作的形態發生了非常大的變化，很多工作都從線下轉到了線上，而信息通信行業的活動也被陡然就被放大，由於這種變化，帶來了非常多的需求。比如說在線課堂催生了大量的直播，線下會議都變成了視頻會議。
   由於各種需求被快速放大，很多應用被提到非常顯著的位置，不僅是無接觸治療、無接觸的防疫需求非常明顯，學生復課、工廠復工也是迫在眉睫的需求。”趙子忠認為，這樣的需求被放大、應用被採用以后，會催生更多信息通信行業的應用出現，而在各種應用出現以后，就是政策的設計和制度設計。
   信息通信行業將來對正常狀態的應用和對突發狀態下的需求都會有很大的表現，這種正常狀態和突發狀態的制度設計和產業支持，有些是對整個產業鏈的要求是非常的大。

   此次疫情中，移動技術賦能的眾多應用正在得到廣泛實施，以支持跨國界、跨地域的遠程專家會診，並且通過移動電子商務解決方案，使人們能夠在獲取日常必需品的同時，最大程度地降低疫情傳播風險。實際上，我們的很多客戶以及所投資的創新企業都有相關產品應用在遠程指揮、遠程會診、大數據管理、防疫機器人、紅外線測溫儀等方面。
   作為新一代移動通信技術，5G具有高帶寬、低時延和大容量的技術特點，在此次疫情當中也有很多新的應用場景。一些經濟新業態會在5G技術的賦能下得到進一步的推動和升級發展，包括但不限於移動電商、無人零售、虛擬社交、在線娛樂、互聯網醫院、知識付費、遠程教育、網絡辦公、工業機器人、智慧城市、交通管理、應急災備、物流供應鏈、人口數據、社會治理等。
   “信息通信業復工復產已有序展開，三大電信運營商5G建設正“加速跑”，而高通公司眾多客戶的產品正處於上市的關鍵期。”她認為，政策部門最新的決策是要加快“新型基礎設施建設”，其中”5G基站建設”排在“新基建”建設的首位，這更進一步增強了業界加快積極發展5G的信心。

   不難看出，5G隨著行業應用，包括視頻傳遞的保障、醫療行業的應用，在技術解決方案上，給疫情防控帶來了很大的幫助。
   國家5G實驗網項目當中，上海諾基亞貝爾承建醫療應用在各個省的醫院體現得非常明顯，比如遠程查房，遠程監控，包括對講的管理，遠程醫護的保障。
   紅外測試跟蹤，“公共場所的監控模式不成熟，必須要有一個AI自動識別和處理的過程，能夠做到在整個密集場所，在無接觸的情況下實施大范圍人員實時監控過程。這個解決方案大范圍的應用，可以保証對疫情的基礎控制。”

   從5G助力遠程會診，到大數據技術支持發熱門診地圖、患者相同行程查詢，從AI算力加速新藥和疫苗研發，到智能機器人開展消毒、清潔工作等等，在這場抗疫阻擊戰中，科技猶如一把“神兵利刃”，在疫情監測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等疫情防控一線發揮了重要作用，極大提升了國家疫情防控的戰斗力。
   針對自身企業而言，聯想在這場科技戰“疫”實踐探索中總結出以下兩點：一是通過及時高效的IT部署和服務，全力馳援各地醫院、城市防疫指揮中心的信息系統構建和運維，為疫情防控提供最可靠的信息基礎設施支撐，並助力了城市應急管理平台的智慧化建設。二是利用聯想魔方智慧客服系統，高品質、不間斷應對疫情期間爆發的公共服務需求。

   亞信把整體的疫情管控分成五個階段：疫情感知，疫情認知，疫情預知，抗“疫”指揮以及防疫復產。面向這五個階段，亞信利用在大數據和通信人工智能的基礎能力之上，形成了快速的16項產品。
   關於后續整體復工復產自動化效能的提升，公共場所人員管理，異地協同的雲化辦公，以及防疫宣傳后續的有序復產，亞信希望能一起協同做一些前瞻性的研究和產品創新的工作。

   在智慧城市的基礎設施建設要求中增加標准，即當出現極端環境、需要大規模行動時，信息通信技術必須能快速形成跨行業、跨區域、跨部門的服務，而不是隻能滿足小范圍、小規模的應用。
   視聯動力是國內為數不多的擁有自主研發通信協議、具有領先市場地位的高清視頻通信企業。疫情期間已在全國范圍內累計提供3000多次服務，三萬多終端，超百萬人次使用。
   疫情期間，大規模的瞬間通信需求增多。有了科技的支撐，下一步可以做更大規模的動員，更大規模的應對極端的環境。

   除了上線疫情防控指南、義診等，阿裡還推出了“買藥不出門”活動，大家在平台上做缺藥登記，包括缺什麼藥、誰缺什麼、誰有什麼來供給等等，增加透明性和遞送的保障。
   這次疫情從發現，到形成快速、透明的上報體系，如果不聯通，效率可能就會降下來。
   雲解決方案能夠在一些區域的醫療體系信息聯通上起到非常大的作用，同時，互聯網醫療在特殊情況下是非常重要的一個補充。

   疫情雖然導致很多行業遭遇沖擊，但是也同時也帶來全新的機遇。疫情爆發以來，疫情防控的傳統作業工具被智能化產品所取代﹔傳統醫療專家的經驗預估被數據模型分析預判加持﹔這些現象都歸結於全新數字化時代的科技力量。
   疫情期間，公司針對疫情各級戰線需求，啟動數知應急專項小組，部署技術研發及成果轉化團隊。同時，在保障重點城市的智慧化項目運維前提下，以新技術、產品，服務為社會公共領域提供了多維度防控保障。
   疫情中，數字化轉型的需求得到了提升。公司結合疫情需求運用數字挖掘等技術整合了多個產品，包含融合無人駕駛技術和多傳感器融合的自動病毒消殺防疫機器人﹔囊括體溫篩查、人臉動態識別，高溫報警及可建檔追溯的高效無感測溫系統﹔面向流動人員情況排查、緊急疫情信息通知、返程人員防護知識宣講等多種場景的電話外呼服務機器人等等。

   此次疫情帶來的變化，讓大家對數字化的發展形成了更多的共識。“我認為，在這個時候，推進數字基建確實是既有需要，也恰逢其時。”他強調，數字基建的推進，要統一規劃，要分步實施，要明確市場的主體，特別是要強調應用為本，不能搞一般性的大水漫灌。
   新一代信息技術及其應用是一個整體，如何實現場景落地需要三方面，一是城市治理，二是產業升級，三是智慧生活。“這三大場景的綜合利用，既要打好基礎，又要建好平台，同時在這個基礎上來推進5G和人工智能的應用。”
   疫情期間，朗新科技一方面抓捐贈，向湖北捐助一千萬醫療物資。另外，把朗新科技線上的教育平台和內容在疫情期間全部免費開放給用戶來使用。另一方面，發揮技術優勢科技戰“疫”，開發了“七通一平台一碼”和“錫康碼”。 
   要有大的平台觀念，這樣把入口、數據、方方面面的應用都能夠迅速把它打通，這樣整個智慧城市才能在過去的基礎上有一個大的升級和應用。

   “互聯網+醫保”新服務模式的發展，也帶來了不少難題。“如當互聯網和醫保相結合起來之后如何避免醫保的濫用，如何把效率提升，把成本再降低，真正替醫保省錢等多項復雜問題需要解決。”
   在這次疫情防控期間，互聯網醫療之所以受到大家的關注，起到很大的貢獻，主要是互聯網平台幾個特性得以充分的展現。一是跨地域調動醫生資源的能力，患者可通過第三方平台隨時隨地聯絡到醫生﹔
   二是前期的人工智能一類新技術的積累儲備，為這次疫情期間能夠短期內解決大量的患者需求提供了一個很強有力的技術平台的支援﹔ 
   三是在基礎平台和基礎的政策發揮儲備上。2018年國家允許線上診療，特別是線上復診，支持它成為正式合法的線上服務。

   我們講信息通信產業是整個國民經濟中的基礎性、戰略性、先導性產業。過去總是從文字上理解，這次切身體會到，沒有現代信息通信網絡的基礎，可能一切都是在雲端，難以走入我們美好的現實。我們在疫情期間，都親身感受到的信息經濟、信息產業對社會的貢獻和重要性。
   對於5G信息通信新技術加持下的產業融合，楊嶺才認為，過去，互聯網產業處於娛樂、社交、購物的消費互聯網階段，這次疫情沖擊，使互聯網產業快速向產業互聯網升級。升級不僅僅是在工業制造、智能制造領域，今后可能會很快向智能社會轉變。過去講智慧城市，更多是在城市的物理性設施，包括燈杆、井蓋、報警系統等硬件設施的智慧化、智能化管理。
   未來，智慧城市要向智慧治理轉變，從對物的管理轉變為對人的服務和管理，這是一個很突出的變化。

   互聯網行業從服務對象可分為消費互聯網、企業互聯網，以及引入物聯網后的工業互聯網。消費互聯網主要面向個人，這塊我們國家比較發達，甚至在已經處於全球領先位置﹔企業互聯網是面向組織，涉及到企業、政府、社區等各類組織形態，這個領域發展還相對比較緩慢，但它的發展將影響國家治理能力現代化的后續進程，需要我們進一步關注與推動。
   第一點數字身份（ID）。人員管理是組織治理的基礎，隻有人管好了才能管信息。要實現組織治理的現代化，首先是要解決數字身份問題。運營商的手機號碼是現階段的最佳手段，因為手機號碼已全部實名制，而且具有強大的通信屬性，便於信息的觸達與流動。
   第二點是層級管理。從結構上來看，自下而上分別是社區（村）、街道（鎮）、區（縣）、地市以及省份。在推動各級組織治理現代化的過程中，不僅需要考慮該級組織管理員對其管轄范圍內個體的管理，還要考慮上級的各層級單位對下級單位的管理。

   此次通信行業應對疫情之所以能較為成功，與多年來整個行業發展，從基礎設施建設，到雲資源存儲部署，再到從業人員的培養建設和素質提升，都是密不可分的。“疫情發生以后，從國家層面、地方政府層面、街道社區層面等各層面，都迅速反應，出台了各樣的防疫小程序、H5，這種快速及時的應急變化，是整個產業提升所帶來的。
   疫情期間，三家電信運營商都推出了有關應用，比如發送一條短信，就能授權查詢用戶一個月或者15天內到訪的省市信息。這種應用短時間內就能推出，但是這些數據資源，即使在應急的情況下，如何保障數據合理合法的使用，我認為在法制建設上，整個體系機制的保障是不足的。希望國家能出台相關立法規定，讓大數據這個富礦的潛能，將能夠進一步被釋放。

   在后疫情時代，5G等信息技術的轉型以及產業融合發展，將從技術驅動、政策驅動轉變為市場驅動。
   作為設備提供商，中興通訊支撐了多地的防疫信息通信保障工作，協同運營商打通和保障一線防疫通信的生命線，包括武漢的防疫中心、黃岡的小湯山醫院等。
   建議社會學家、心理學家，能夠更多充分研究一下在新一代信息通信技術加持下，用戶及社會群體的行為學、心理學的變化提出一些指導意見。“引導大家更多做到‘軟硬一體’，才能促進整個大的新的基礎設施建設下更好的發展。

   在某些專業領域中，人才資源的供應遠不能滿足社會的實際需求。以醫療領域為例，面對基層醫師缺乏的現狀，“智慧醫療” 可以輔助一線醫生進行病情診斷。
   很多服務領域的工作效果會受到人力的執行力、執行質量、客觀工作量等因素的影響。比如在政務領域，對於政務通知的盲區。
   在面對面進行交流的過程中，存在被感染的可能。“比如在疫情期間，我們可以為醫務工作者提供遠程電子病歷記錄﹔為工作者提供在線會議和辦公﹔為基層社區工作人員提供機器翻譯服務。 
   因受地域、時間、技術、人力資源分配不均等因素的影響，人與人之間不能進行充分的交流和了解。

   疫情期間，正大航空為河南部分鄉鎮和地市提供義務消噴工作。通過無人機噴洒、遠程操作極大的避免了交叉感染。
   隨著5G網絡技術的全覆蓋，未來還將會改變無人機系統、架構無人機和雲端的建設。“5G帶來的高帶寬、低延時、低抖動會給行業帶來突飛猛進的發展，將加快無人機和雲技術的結合。

   基於大規模的人群移動，為了助力復工，提出了基於5G的兩個解決方案： 一是在城市的高鐵站和高速公路的檢查站部署優必選科技的5G機器人，這是第一個基於5G基礎上的預警，保護城市以及復工的安全，也提升整個警力的效率。
   二是在一些人流密集的場合配合政府，部署和公安部第一研究所聯合開發的警用巡檢機器人。
   “前線醫護人員的壓力非常大，2月6日優必選成立了一線戰‘疫’研究隊伍。” 助力醫護人員，智能防疫機器人提供了一套解決方案。這個方案中有三個機器人，一是室內測溫的機器人，二是室外防疫巡檢的機器人，三是做智能服務的醫療機器人，這三個機器人分別在醫院的發熱門診以及在前端門診的門崗負責一線的戰“疫”工作。