2013年03月15日08:22 來源：人民網-財經頻道
雖然“C&C”具有預見性，但是……
問：NEC曾在1970年代提出了“計算機技術與交流技術的融合”，也就是“C&C”的概念。從某種意義上來看，NEC雖然看透了潮流，但沒能構建起商務模式。
答：過去，我們其實一直是以業務的種子（Seeds）為中心，而經營模式在今后必須要向以滿足社會的需求（Needs）為基礎轉變。也就是說，要理解社會需求，在各個業務塊做出貢獻。如果不這樣做，那麼，即便是有預見性，也不能說是為社會做出了貢獻。
問：聽上去或許有些苛刻，NEC似乎也可以看作是日本的縮影。結構改革至今都無法完成，雖然擁有業務的種子，最終市場還是會被海外企業奪走。
答：對於這樣的意見，我們必須真誠地接受。迄今為止，我們對很多地方進行了改革。對於開拓IT世界的戰績也懷有不小的自豪感，但我們還沒有精疲力盡。雖然社會基礎設施相關業務的種子還有很多，但並沒有將威力全部發揮出來。我們將回到原點，在今后的3年思考自己可以做出貢獻的領域，使其成為現實。
要想做到這一點，所有員工同心同德非常重要。關鍵點是能否提高顧客的滿意度。如今，很多員工對於顧客的認識都僅限於固定的某人，即使旁邊有一樣的顧客，也視而不見。這恐怕是日本“縱向”社會文化深厚的緣故。
我們這代人經歷的是硬件的時代，不能快速、及時地制作出硬件就會被淘汰。而現如今，情況完全倒轉，所有產品都步入了可以用軟件控制的世界，機器人和汽車也是如此。今后，流通的數據量將會激增。
今后的社會將是通過處理大量的數據，充分利用軟件理解事物、判斷事物的社會。在通信線路容量擴大的同時，計算機的處理能力也必須隨之提高。到那時，組織之間的橫向聯系也會更加緊密。如果IT與網絡這兩個組織不能融合到一起，那就必然無法成為推動ICT的業務體。
問：改變公司是否會與新中期經營計劃的目標——打造百年公司基礎挂鉤？
答：一家公司靠一種商品生存100年是不可能的，是痴人說夢。商品隨時代在變。但是，如果能建立起企業文化，這或許會成為可能。
雖說鐵打的公司流水的員工，但公司必須要維系下去，其武器便是企業文化。我們希望培養出能夠攻佔世界社會基礎設施市場的感知能力，建立起英勇善戰的靈活組織。
採訪后記
在採訪中，“感知能力”這個詞反復出現。對於NEC專注於結構改革的這10年，遠藤社長將其概括為“組織缺乏感知能力”。“身處日本無法感受到世界的需求”、“很多員工對於顧客的認識都僅限於固定的某人，即使旁邊有一樣的顧客，也視而不見”，這些其實也是遠藤社長對公司內部的鞭策。組織一旦落入縮小規模保持收支平衡的地步，員工往往會放棄挑戰。公司原本希望員工提高對於客戶和海外動態的感知能力、勇敢發起挑戰，但現實卻是，員工的斗志愈發萎靡。這不僅是NEC，或許也是眾多日本經營者面臨的困擾。（日經技術在線！ 供稿）
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