2013年03月12日14:48 來源：人民網-財經頻道
這將是宏達電能否重返榮耀的關鍵一戰。
2月19日，800名來自歐、亞、中東及北美的媒體記者，受邀前往英國倫敦和美國紐約，為的是一睹宏達電最新款智能型手機New HTC One發表。
這也是宏達電有史以來規模最大的一場新機發表會，新任營銷官何永生更透露：“宏達電2013年的營銷預算，將比2012年高出至少一倍！”
宏達電執行官周永明在倫敦表示：“HTC的產品都沒有什麼大問題，我們已經擁有夠多夠好的產品，做不好的是定位，這需要一些過程去學習，不是丟下去就賣，市場已經不一樣了，我們要改變。”
大動人事！挖角何永生組新鐵三角
智能型手機市場已進入“紅海“，2012年第一季，宏達電雖然發揮了“Time to market”（搶攻市場）的速度優勢，趕在競爭對手前推出全球第一台4核、有相機連拍功能的手機，規格與效能在當時都屬頂級，原以為能再創高峰，沒想到卻面臨衰退危機。
包含周永明在內，所有人都百思不得其解：“為什麼一台這麼棒的手機會賣不好？”
“關鍵在營銷！”2012年第二季董事會上，宏達電定下此結論。董事長王雪紅親自出馬，從遠傳延攬了具有摩托羅拉營銷經驗的何永生，與新任財務官張嘉臨及周永明組成新的鐵三角。如此大刀闊斧的改組，顯示宏達電力求改變的決心。
但營銷是非常花錢的事。根據研究機構Asymco的資料，2011年三星在Galaxy系列手機上的營銷費用高達40億美元，比蘋果高出4倍，更足足比宏達電高出6倍。
這就讓宏達電面臨一個兩難決策，在這個營銷的賭桌上，對手下了重注。跟，勢必得犧牲獲利﹔不跟，難道眼睜睜看著市場被對手蠶食鯨吞？
大賭獲利！營業利益率13％變1％
宏達電選擇梭哈。2011年第4季，其營業利益率還有近13％，不斷把錢砸到營銷上，到了2012年同期隻剩下1％，2013年第1季更慘，預計隻有0.5％到1％。
一位台灣品牌手機廠的營銷高層表示，三星是家多產品的集團，業務范圍從垂直的上下零組件、水平的計算機周邊，到高毛利的家電設備都賣。這意味著它可自由調度資源，用其它獲利彌補手機品牌的高額營銷支出。但宏達電做為一家單一產品公司，“這場仗打下去，會像漩渦一樣沒完沒了。”
因此，宏達電必須想辦法，把錢用在刀口上。
何永生上任后，重新檢視整個宏達電的營銷策略，發現最大的問題在於：“消費者都知道HTC這個品牌，但它究竟代表什麼？沒有人說得出來。”近3個月的時間，他在全球飛來飛去，拜訪當地經銷商、電信商、渠道業者，最后定調：要讓宏達電回歸到技術本位，用口碑營銷挽回消費者的心。
“我們不會強攻大眾市場，而是專注在18到34歲，對新科技有興趣的專業人士上”，何永生在接受《商業周刊》專訪時指出。
他表示，靠一支廣告打天下的做法行不通了，需要更現地化、更細膩的溝通方式。“未來我們在digital（數碼）上的營銷預算會增25％，同時會在實體店面加強消費者體驗，”何永生透露。
“這方向是正確的，當年它（指宏達電）就是靠技術專業起家，”國際研究機構顧能（Gartner）資深科技分析師呂俊寬說。宏達電與三星的資源差距太大，需要有效運用其預算，而不是盲目的做購並。
大改軟件！下苦功一次推6種新功能
只是花再多力氣營銷，若沒有好的產品也枉然。New HTC One一改過去與三星拚硬件規格的方式，改在軟件與使用者界面上下苦功，一口氣推出6種新功能，頗獲各界好評。其中以紅外線技術，結合有線電視與MOD頻道業者，把手機轉換成遙控器的設計最有趣。
呂俊寬認為，當蘋果、Google紛紛把戰場轉移到智能電視上時，缺乏資源的宏達電，還可以靠這項功能去做多裝置整合，在未來提供跨平台體驗，以小搏大，或許可以開創出另外一個新局。
然而連串的新人事、新產品、新策略，是否能讓宏達電起死回生？“三星的S4還沒出，索尼也有剽悍的新機種Xperia Z，一切都還很難說”，一位外資分析師直言。好的營銷或許可換取短暫的市佔率提升，但重點還是在整個企業的資源整合，其中包含價格策略、產品組合、供應鏈管理等。
最大的質疑是供應鏈管理。2012年底，宏達電推出蝴蝶機熱賣，叫好叫座卻缺貨，同樣狀況是否會重演？
“這兩個定位不同，蝴蝶機原本隻打算鎖定一、兩個市場，但沒想到賣這麼好﹔New HTC One是早就有在全球鋪貨的准備，”宏達電董事長王雪紅在倫敦受訪時指出。
做出好產品后，宏達電決定把獲利梭哈到營銷的賭桌上。作為當前全球唯三賺錢的智能型手機公司，宏達電這場豪賭，是重返榮耀，還是淪落到賠錢賣手機，就看新鐵三角能把資源整合到什麼程度了。（日經技術在線！ 供稿）
