西安碑林區政府服務中心：收獲“美麗心情”

　　持續兩天的雨雪后，古都西安道路結冰，行走不便。在這樣的情況下，公務人員能按時到崗嗎？節后上班第一天，記者來到碑林區政府服務中心一探究竟。

　　早上8點30分，服務中心大門外，工作人員正在清掃門前積雪﹔大門上方LED的顯示屏上，“我們竭誠為您服務”、“給人民辦事、讓人民滿意、使人民放心，請人民監督”的紅字格外醒目﹔中心大廳內，燈火通明，工作人員正打掃衛生，整理文件。

　　上午9時整，政務大廳開門。家住西安市碑林區金花北路的大學生孔維杰第一個走向人社局窗口辦理接轉戶口。辦事員沈雯婷熱情地接待了這位前來辦事的大學生，填表、登記信息、繳費，前后不到5分鐘，孔維杰便拿到戶口卡片信息。

　　在大廳最裡邊的服務台前，52歲的申繼紅正在認真填寫著稅務變更手續登記表。填好表后，地稅首席接待員王定文發現申女士的資料中少了營業執照副本。老王耐心提醒，“一定要帶上公章私章和營業執照副本，省得再跑冤枉路！”事情沒有辦成，但申女士卻仍然收獲了新年第一天的“美麗心情”。

　　在碑林區政務大廳，記者佯裝成前來辦事的樣子，隨機“暗訪”了幾個窗口。記者發現，這裡不僅沒有缺崗、聊天現象，辦事員還會熱情地起身問好、打招呼。新年上班首日，前來這裡辦事的群眾並不很多，但工作人員的熱情和嚴謹卻讓人倍感溫馨。