郵儲銀行被訴涉理財銷售誤導 儲戶向銀監局投訴

　　靠收廢品辛辛苦苦攢下8萬元，存入銀行想做個定期賺點穩當錢，不料卻被銀行員工擅自辦成了理財業務，一年后8萬元虧了2000多元。雖然虧損金額不算太大，但也讓在廣州靠打工為生的程姨“很受傷”。近日，讀者程姨向羊城晚報報料說，自己去年9月在中國郵政儲蓄銀行廣州分行的翠馨華庭支行想存入一筆8萬元的定期存款，卻在工作人員的誤導下簽名變成了理財產品，一年后出現虧損。程姨很不解，為什麼銀行員工非要把自己的存款變成理財還跟自己說“沒任何風險”？

　　而當事的郵儲翠馨華庭支行則回應稱，當時的業務辦理均有程姨親筆簽名，是經過其本人同意的，不存在銷售誤導。由於缺乏業務辦理時真實情況的有力佐証，雙方各執一詞。

　　事發郵儲 想存定期卻接到理財單

　　儲戶稱1年后才知資金去向

　　程姨告訴羊城晚報記者，自己是湖北天門人，今年56歲，過去的幾年都是在廣州以收廢品為生。此前，自己一直在郵蓄銀行翠馨華庭支行存活期。去年9月，原本要結婚的兒子推遲了婚期，她便把手裡辛苦積攢的錢湊齊8萬元，想存一個1年定期。

　　程姨回憶說，在辦完業務后，郵儲工作人員卻給了她一張理財的單據。程姨當場要求把理財業務取消，直接辦理定期存款，但櫃員解釋說理財比定期存款利息高，且沒任何風險。

　　“我當時堅決要求不辦理財，甚至在郵局（實際為郵儲網點）鬧了一場，表示要重新辦理定期存款，但對方稱所辦理的業務已無法更改。那個黃姓櫃員說給我辦理的業務是絕對沒有風險的，還說你是一個老人家，是不會騙你的。”程姨說，自己的一再要求被拒絕后，在對方堅稱收益高過儲蓄並沒風險的勸說下，也隻能接受了事實。

　　不過，到今年9月5日程姨去取款時發現，事實根本不像一年前郵儲員工所說的那樣“沒有任何風險”———當初的8萬元被辦成了3筆業務，一筆2萬元用於購買南方中証500基金，一筆5.1萬元購買了天弘添利A理財，剩下的9000元成了定期存款。此時，能夠取出的就隻有9000元的存款和虧損的基金，價值5.1萬元的理財產品因為沒有到期還不能取出。