無人制止的理財騷擾電話：監管空白投訴無門

　　當你申請信用卡、網上購物、在金融機構辦理各項業務時，一雙眼睛正在窺視著你的個人信息。這不是諜戰片裡的畫面，而是每天都會上演的現實。近年來眾多買賣公民個人信息事件浮出水面，打著各種名目推銷理財產品的騷擾行為也越來越嚴重地影響著投資者的生活。投資者在受盡各種騷擾之后無奈地發現，由於監管存在空白，各部門之間相互踢皮球，他們遭遇的是投訴無門的尷尬處境。而如果上升到司法手段，等待他們的是繁瑣的程序和得不償失的訴訟費用。萬般糾結之后，大部分投資者隻能吃啞巴虧，最終選擇不了了之。

　　電話推銷惹人煩

　　張先生在股市摸爬滾打了近十年，面對股市的起起伏伏他已經顯得十分平靜，但各類推銷電話卻常常讓他焦躁難安。

　　“從我開戶那天起，各類推銷軟件的短信電話就沒斷過，短信可以不看，但無休止的騷擾電話確實令我有些難以容忍。最多有時一天能接到十幾通。”據張先生反映，這些電話大多都是推銷炒股軟件、黃金、期貨業務甚至是私募產品，有的甚至還可以代客戶炒股並保証利潤等等。跟他們說了不感興趣，他們倒是不厭其煩地繼續打，說到這時張先生一臉的無奈，他現在對凡是打過一次騷擾電話的號碼，通通加到黑名單，但有的人會換新電話或者由公司其他人打過來，屢禁不止的騷擾電話令張先生忍無可忍，但他對此卻投訴無門。

　　同樣，這樣的事件在不斷地上演。北京的股民黃先生被一位冒充同花順（300033）客服人員的黃金交易推銷者套取了郵箱和QQ，隨后該推銷員不斷地通過QQ向黃先生推銷黃金交易分析軟件，黃先生對此已不勝其煩便將該推銷員的QQ號拉黑。誰知麻煩並未就此結束，在無法通過QQ聯系后，推銷員改用電話騷擾，黃先生實在無法容忍的情況下表示將要投訴，卻遭到推銷員的辱罵。

　　個人信息倒賣泛濫

　　很多投資者或許在受到騷擾時覺得很奇怪：為什麼對方知道我是資深股民？甚至為什麼這些人還能叫出咱們的姓名來？

　　其實，騷擾者之所以能夠做到“定向精准地電話轟炸”，很多時候其實都與投資者的個人信息泄露有關。

　　白領小李在某家知名大學學習在職研究生課程，最近一段時間，他不斷接到各類培訓機構的電話和短信。“上來就是直接說，李同學是否需要進行校外輔導，肯定是我的信息被學校的人泄露了。”他回憶道，“申請課程的時候老師都會要求填寫一張表格，上面有家庭住址、年齡、目前所在單位、聯系方式等。我的信息肯定是被轉賣了。”但一想到以后還要繼續求學，而且辦公室、校園網的工作人員都有可能把信息兜售給其他人，也就放棄了投訴的想法。

　　對於個人信息的泄露，業界的一些專家也是深惡痛絕，但均表示監管有難度。北京大學証券研究所所長呂隨啟表示，“我對個人信息泄露是深有體會，相信我國大多數人都有這種經驗，就是收到一些金融產品的推薦，有黃金的、私募的等等。別說像這類通過銀行和証券公司泄露的，有時小孩上學登記，父母的資料也都泄露出去了”。

　　不僅是普通投資人，專門研究金融產品的專家也一樣難逃被騷擾的厄運。理財規劃師專業委員會秘書長劉彥斌稱，“我也覺得很奇怪，幾乎每天都有騷擾電話打到我手機上，有的是向我推薦一些金融產品，他們甚至能直接喊出我的名字。信息泄露在信息時代本來就是輕而易舉的事情，不管是銀行登記還是購物的會員登記都有可能泄露你的資料”。

　　不過談起該如何杜絕這種問題，以上專家都顯得頗為無奈。“信息泄露涉及到一個很關鍵的問題，就是如何確定是誰泄露了你的信息，對於大多數受害者來說，很少有渠道能知道，就算知道是相關機構或人士泄露了你的個人信息，對方不承認你也是沒有辦法的。”呂隨啟如是表示。