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分享到QQ空間人民網保險頻道訊 中國保監會昨日發布《保險消費投訴處理管理辦法（征求意見稿）》，向社會公開征求意見。辦法所規定的保險消費投訴，包括保險消費者向保險機構、保險中介機構提出保險消費投訴和保險消費者向中國保險監督管理委員會及其派出機構提出保險消費投訴。
對於事實清楚、爭議情況簡單的保險消費投訴，保監會要求應當自受理之日起10個工作日內作出處理決定。公眾可通過以下途徑和方式提出反饋意見：
一、通過電子郵件方式將意見發送至：law@circ.gov.cn。
二、通過信函方式將意見寄至：北京市西城區金融大街15號中國保監會法規部法規處（郵政編碼：100140），並請在信封上注明“保險消費投訴處理管理辦法征求意見”字樣。
三、通過傳真方式將意見發送至：010-66011873。
意見反饋截止時間為2013年2月19日。
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（責任編輯：朱瑤、賀霞)
