消費100元以下拒刷卡？ 銀聯稱消費者可投訴

　　該餐館貼出的“溫馨提示” 劉薇楊巧伶攝

　　廣州一市民嘆完早茶埋單時刷卡被拒，餐館理由是刷卡要給手續費，成本太高

　　購物時拿出銀行卡刷卡結賬，已是百姓生活中習以為常的事，小到十幾塊錢都能刷。然而，廣州市民梁小姐近日去流花湖公園的一家餐館嘆早茶，結賬時拿出銀行卡，卻被告知“100 元以下不能刷”。

　　刷卡被拒：100 元以下不刷

　　本月12 日早上，梁小姐像往常一樣來到流花湖公園附近的“味道” 菜館嘆早茶。嘆完后她拿出銀行卡結賬， 卻被告知不能刷卡，詢問原因，說是“內部規定” ，而且從今年8 月份就開始執行了。

　　餐館工作人員還表示， 門口就貼著告示， 是她自己沒有看清楚。梁小姐仔細找了一下， 發現確實有這樣的一個所謂的“溫馨提示” 。

　　梁小姐認為這樣的規定不合理，說自己幾年來到這裡吃飯都是刷卡， 怎麼突然就不能刷了？ 她表示自己口袋裡也沒帶那麼多現金，實在不行的話先刷100元，再把零頭找還。“我算是夠變通了，結果他們還有人搶白我， 說這裡刷的都是大單， 沒錢就別來吃飯， 真的很讓人生氣。”梁小姐對餐館的服務態度感到非常不滿，堅持要他們找負責人來解決。最終來了一名領班，協調下給梁小姐刷了卡，但表示這是“破例”，以后100 元以下的小額消費都不能刷卡， 叫她再來一定要付現金。

　　羊城晚報記者接報后，來到流花湖公園附近的“味道”菜館，發現梁小姐所言不虛，門口不但貼著“一百元以內結賬單，請用現金結賬”的“溫馨”提示，還貼著“因公司稅務系統故障，暫不能開具發票，請容推遲，后補開發票”的提示，不免讓人狐疑。當被問及為何不給刷卡時，有餐館工作人員稱，刷卡要給手續費，成本太高。

　　“刷卡難道還有金額限制？ 這樣算不算消費權益被侵害？有地方投訴嗎？ ”梁小姐質疑道。

　　維權有門：可向銀聯投訴

　　記者了解到，像梁小姐這種情況並非孤立事件，不少持卡人在日常消費中都碰到過小額刷卡被拒的情況，多集中在10 元到50 元的小額消費，有的甚至要求持卡人代交刷卡手續費，這些行為都是不合理的， 消費者應該學會維權。

　　銀聯方面表示， 刷卡交易並沒有金額限制，持卡人如果遇到小額拒刷，可以撥打中國銀聯客服熱線95516 對相關商戶進行投訴，銀聯和收單銀行經過調查，若發現情況屬實，會做出相應處理。如果商戶屬“初犯”，會責令其整改，整改后仍不合規並被多次投訴的， 銀聯和相關銀行會停掉商戶的POS 交易受理權，並做出一定處罰。

　　此外值得關注的是， 央行已於近日下發通知， 要求自明年2 月25 日起，全面調降刷卡手續費率， 總體降幅達至24%，相信能給商家減負，也有利於改善刷卡環境。　　記者 劉薇 實習生 楊巧伶